Oprava: Chyba 79 HP při tisku dokumentů

• Věděli jste, že průměrný pracovník vytiskne na svých kancelářských tiskárnách 40 stránek denně? No, teď to víš.
• Získání matoucí chybové zprávy při používání tiskárny může být opravdu nepříjemné, zvláště pokud potřebujete co nejdříve vytisknout některé dokumenty.
• Servisní chyba 79 je jedním z nejčastějších chybových kódů ovlivňujících tiskárny HP, ale v této příručce vám ukážeme, jak ji opravit.
• Tento článek je součástí našeho centra pro řešení potíží věnovaného tiskárnám. Uložte si jej do záložek, abyste jej měli příště po ruce a opravili chyby tiskárny.

Zobrazuje se na vaší tiskárně HP chyba 79 ? Máme řešení!

Jedním z nejvíce frustrujících okamžiků při používání tiskárny je, když se zobrazí chyba, a to spíše, když nevíte, co dělat dál.

Než budete moci opravit chybu 79 na vaší tiskárně, je dobré znát její příčiny, takže až se příště objeví, jste na ni připraveni, protože víte přesně, odkud pochází.

Chyba 79 se na ovládacím panelu tiskárny HP zobrazuje dvěma způsoby:

1. Chyba 79 vypnout a poté zapnout
2. Chyba 79 Chyba služby se vypíná a zapíná - což znamená, že byl pravděpodobně nainstalován nekompatibilní modul DIMM.

Opravte u těchto řešení chybu služby HP 79

1. Chyba 79 vypnout a poté zapnout
2. Znovu nainstalujte modul DIMM
3. Přeinstalujte ovladače
4. Kontaktujte podporu HP

1. Chyba 79 vypněte a znovu zapněte

Pokud vaše tiskárna HP zobrazuje tento typ chyby 79, je pravděpodobné, že došlo k interní chybě firmwaru.

Zde jsou kroky k vyřešení tohoto problému:

1. Vypněte tiskárnu
2. Počkejte alespoň 30 sekund
3. Znovu zapněte napájení
4. Počkejte na inicializaci tiskárny

Poznámka: Pokud používáte přepěťovou ochranu, nejdříve ji vyjměte, poté tiskárnu znovu připojte přímo do zásuvky ve zdi a pak znovu zapněte napájení.

Pokud se na displeji tiskárny zobrazí zpráva Chyba 79, postupujte takto:

• Odpojte všechny síťové nebo USB kabely a také napájecí cyklus. Pokud se tiskárna vrátí do stavu Připraveno, zkontrolujte její verzi firmwaru a poté aktualizujte firmware, pokud je k dispozici novější verze.

Chcete-li zjistit verzi firmwaru vaší tiskárny, vytiskněte si konfigurační zprávu z ovládacího panelu tiskárny nebo můžete také navštívit stránku podpory HP a zkontrolovat nejnovější dostupnou verzi firmwaru.

V případě, že se chyba 79 na vaší tiskárně objeví znovu, zkuste ji izolovat na něco, co by mohlo být ve vašem vlastním prostředí. Odstraňte všechny tiskové úlohy z počítače nebo z jiných počítačů připojených k tiskárně a proveďte zkušební tiskovou úlohu.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Top 5 bezdrátových tiskáren kompatibilních s Windows 10

2. Znovu nainstalujte modul DIMM

Pokud jste právě nainstalovali paměťový modul DIMM do tiskárny HP, je třeba vyřešit problém s chybou 79 takto:

1. První věcí, kterou musíte udělat, je vypnout tiskárnu
2. Poté vyjměte modul DIMM
3. Znovu nainstalujte modul DIMM a ověřte, zda správně sedí v tiskárně
4. Zapněte tiskárnu HP

Pokud problém s chybou 79 přetrvává, proveďte následující:

1. Odeberte všechny nainstalované moduly DIMMS
2. Proveďte nový test na tiskárně HP
3. Pokud je tisk v pořádku, nainstalujte modul DIMM, který vaše tiskárna podporuje

3. Přeinstalujte ovladače

Dalším schůdným krokem je úplné odebrání tiskového zařízení z počítače a opětovné instalace. Tento přístup vyžaduje, abyste odinstalovali ovladače i související software HP, což by nemělo být těžké. Musíte udělat následující:

1. Do vyhledávacího panelu Windows zadejte Ovládací prvky a otevřete Ovládací panely.
2. Vyberte možnost Odinstalovat program a odebrat veškerý software související s tiskárnami HP.
3. Klepněte pravým tlačítkem na Start a otevřete Správce zařízení.
4. V části Tiskové fronty odeberte zařízení HP odinstalováním.
5. Restartujte počítač a počkejte, až se ovladač nainstaluje automaticky.
6. Nainstalujte znovu související software HP a doufejme, že by to mělo stačit k vyřešení problému.

4. Kontaktujte podporu HP

Pokud zpráva o chybě 79 přetrvává, obraťte se laskavě na tým zákaznické podpory společnosti HP se specifickými údaji o vašem problému a rádi vám pomohou.

Doufáme, že vám jedno z těchto řešení pomohlo. Sdělte nám své zkušenosti v sekci komentáře.

Poznámka redakce: Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován o svěžest, přesnost a komplexnost.

FAQ: Další informace o chybě HP 79

• Co je chyba služby HP 79?

Servisní chyba 79 na tiskárnách HP naznačuje, že tisková úloha je poškozená nebo je zastaralý firmware tiskárny. V důsledku toho zařazovací služba nedokáže komunikovat s tiskárnou.

• Proč je moje tiskárna připojena, ale netiskne?

Pokud je vaše tiskárna připojena, ale netiskne, může to být způsobeno problémy s inkoustem nebo kazetou, zaseknutým papírem nebo vadným kabelem nebo připojením USB k tiskárně.

• Proč je moje tiskárna v chybovém režimu?

Pokud je vaše tiskárna v chybovém režimu, znamená to, že došlo k potížím se samotnou tiskárnou. Může to být způsobeno vadným hardwarem nebo zastaralým firmwarem. Ujistěte se, že je tiskárna připojena k počítači, inkoustová kazeta má dostatek inkoustu a v zásobníku není zaseknutý papír.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v březnu 2018 a od té doby byl aktualizován z důvodu svěžesti a přesnosti.