Nelze stáhnout aplikaci Netflix v systému Windows 10: Jak to mohu opravit?

  • Netflix můžete používat na mnoha zařízeních. Některé televizory jsou dodávány s předinstalovanou aplikací a aplikace Netflix je k dispozici pro mobilní telefony, notebooky, počítače a dokonce i pro Chromebooky.
  • Pokud máte problémy se stahováním aplikace, měli byste spustit řešení problémů nebo ji resetovat. To by mělo odstranit většinu problémů a umožnit vám vychutnat si vaše oblíbené pořady.
  • Další příručky pro podobné aplikace najdete v části Windows Apps na tomto webu.
  • Máme Centrum řešení problémů s chybami Netflix, které řeší jakékoli problémy se streamováním, chyby a podobné problémy, které byste mohli mít.
aplikace netflix Microsoft Store

Aplikace Netflix pro Windows 10 má určitě některé pozitivní vlastnosti, zejména možnost stahovat a sledovat offline obsah.

Nezapomeňme také na režim PiP (obraz v obraze), který se hodí, když chcete pracovat, a binge-stream na pozadí, když je nutkání příliš velké.

Přestože pro většinu uživatelů funguje docela dobře, někteří si nebyli schopni stáhnout aplikaci Netflix pro Windows 10. V níže uvedeném seznamu jsme poskytli několik kroků, jak to vyřešit.

Jak stáhnout aplikaci Netflix pro Windows 10

  1. Spusťte Poradce při potížích s aplikací Windows Store
  2. Resetujte aplikaci
  3. Odinstalujte aplikaci a resetujte mezipaměť obchodu
  4. Spusťte skript a odeberte aplikaci Netflix a znovu ji nainstalujte
  5. Resetujte aktualizační služby a aktualizujte Windows 10
  6. Spusťte SFC a DISM
  7. Použijte možnosti obnovení

Řešení 1 - Spusťte Poradce při potížích s aplikací Windows Store

Pokud aplikace pro Windows 10 nebude fungovat, je prvním krokem spuštění specializovaného nástroje pro odstraňování problémů. To je docela zvláštní problém, protože streamovací funkce Netflix nejsou problém.

Pro postižené uživatele Netflix pracuje podle očekávání s webovým klientem. Problémem je samotná aplikace a specializovaný nástroj pro odstraňování problémů by měl problém vyřešit.

Zde je návod, jak spustit nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store:

  1. Otevřete   Nastavení .
  2. Vyberte   Aktualizace a zabezpečení .
  3.   V levém podokně vyberte možnost   Poradce při potížích .
  4. Rozbalte  Poradce při potížích s   Windows Store Apps .
  5. Klikněte na   Spustit Poradce při potížích.Poradce při potížích s aplikacemi

Řešení 2 - Resetujte aplikaci

Zdá se, že u některých instalací nebyl hlavním problémem. Nějak se jim dostalo do rukou aplikace Netflix a úspěšně ji nainstalovali. Aplikace by se však nespustila. Ani letmý pohled, protože po jeho spuštění nedojde k žádné reakci. Jako by to v systému ani nebylo.

Pokud aplikaci najdete v nainstalovaných programech, možná ji budete moci opravit. Jediná věc, kterou musíte udělat, je obnovit tovární hodnoty.

Zde je návod, jak obnovit aplikaci Netflix ve Windows 10:

  1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete   Nastavení .
  2. Vyberte   aplikace .
  3. Rozbalte aplikaci Netflix a otevřete   Pokročilé možnosti .oprava aplikace netflix
  4. Klikněte na  Resetovat .resetovat aplikaci netflix

Pokud stále nemůžete spustit aplikaci Netflix, pokračujte níže uvedenými kroky.

Řešení 3 - Odinstalujte aplikaci a resetujte mezipaměť obchodu

Dalším zřejmým krokem je pokus o přeinstalování aplikace. Nemůžete si stáhnout jedinou aplikaci dvakrát, takže se nejprve musíme s aplikací vypořádat.

Pokud klasický přístup nebude fungovat, existuje skript, který by vám měl pomoci odinstalovat Netflix.

Na druhou stranu, než se budeme spoléhat na řešení třetí strany, vyzkoušejte standardní protokol.

  • PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Úplná oprava: Mezipaměť Windows Store může být poškozena

Microsoft Store se navíc může chovat špatně, takže budeme potřebovat, abyste vymazali také jeho mezipaměť. Nejlepší způsob, jak to udělat, je příkaz wsreset.

Kromě toho dočasně deaktivujte antivirový program, protože by mohl narušit obchod. Před opětovnou instalací aplikace Netflix restartujte router a počítač.

Chcete-li odinstalovat Netflix a restartovat mezipaměť obchodu, postupujte takto:

  1. Do vyhledávacího panelu Windows zadejte   Netflix .
  2. Pravým tlačítkem klikněte na   Netflix  a  v kontextové nabídce zvolte   Odinstalovat .
  3. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete zvýšený příkazový řádek Spustit.
  4. Na příkazovém řádku zadejte wsreset.exe a stiskněte klávesu Enter.
  5. Nyní restartujte počítač.

Pokud nemůžete odebrat dříve nainstalovanou aplikaci Netflix, přejděte k dalšímu kroku.

Řešení 4 - Spuštěním skriptu odeberte aplikaci Netflix a znovu ji nainstalujte

Pokud vám systém z nějakého důvodu nedovolí odinstalovat aplikaci Netflix, je tu obslužný skript, který vám umožní násilně odebrat všechny aplikace pro Windows 10.

Můžete to udělat jednotlivě nebo hromadně a v takových scénářích se to hodí. Po úspěšném odstranění aplikace by nemělo být tak těžké ji znovu nainstalovat.

Po odinstalování aplikace nezapomeňte restartovat počítač.

Musíte udělat následující:

  1. Stáhněte si nástroj / skript zde.
  2. Extrahujte jej ze souboru ZIP a spusťte 64bitovou nebo 32bitovou verzi v závislosti na architektuře Windows 10.
  3. Kliknutím na Získat aplikace obchodu povolíte nástroji přístup k seznamu všech nainstalovaných aplikací.
  4. Kliknutím na Netflix ji zvýrazněte a poté klikněte na Odebrat vybrané aplikace .odebrat aplikaci netflix
  5. Restartujte počítač.
  6. Přejděte do obchodu Microsoft Store a vyhledejte Netflix .
  7. Zkuste aplikaci stáhnout znovu.

Řešení 5 - Resetujte aktualizační služby a aktualizujte Windows 10

Problémy s obchodem mohou být docela těžké vyřešit. Služby mohou být nefunkční nebo se poškodila složka Distribuce, nebo se dokonce díváme na poškození systému.

V obou případech je prvním krokem při řešení potíží resetování služeb a odstranění instalační složky, kde jsou před instalací uloženy všechny instalační soubory.

  • PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Jak používat nový nástroj Reset this PC ve Windows 10 19H1

Můžete to udělat ručně, ale doporučujeme použít skript, který za vás udělá vše. Musíte si jej pouze stáhnout a spustit.

Poté, co jste se s nimi vypořádali, zkuste aktualizovat Windows 10, protože někteří uživatelé byli schopni zajistit, aby aplikace Netflix fungovala po určité aktualizaci systému.

Zde je podrobné vysvětlení:

  1. Stáhněte si skript zde.
  2. Extrahujte soubory ze souboru ZIP .
  3. Klikněte pravým tlačítkem na ResetWUEng.cmd a spusťte jej jako správce.
  4. Nyní přejděte do Nastavení> Aktualizace a zabezpečení a zkontrolujte aktualizace .kontrola aktualizací

Řešení 6 - Spusťte SFC a DISM

Pokud stále nemůžete dosáhnout souladu aplikace Store a Netflix, podívejme se na možné poškození systému. Zdá se, že za problémy stojí Microsoft Store a existuje velká šance, že se samotným systémem něco není v pořádku.

Abychom to vyřešili, spojíme dva obslužné nástroje, Kontrola systémových souborů a Deployment Image Servicing and Management.

Zde je návod, jak je spustit v systému Windows 10 a doufejme, že problém vyřešíte pomocí aplikace Netflix:

  1. Do vyhledávacího panelu Windows zadejte   cmd .
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na   příkazový řádek  a spusťte jej jako správce.
  3. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
    • sfc / scannow
  4. Po dokončení ve stejném okně zadejte následující příkazy a po každém stiskněte klávesu Enter:
    • DISM / online / Vyčištění obrazu / ScanHealth
    • DISM / Online / Vyčištění obrazu / Obnovit zdraví
  5. Až vše skončí, restartujte počítač.

Řešení 7 - Použijte možnosti obnovení

A konečně, pokud vám žádný z předchozích kroků nepomohl a stále nemůžete stáhnout Netflix z Microsoft Store, v seznamu zbývají pouze možnosti obnovení a přeinstalování systému.

Nejlepším řešením je Obnovení systému. Pokud máte datování bodu obnovení do doby, kdy aplikace Netflix fungovala. Pokud to není možné, zkuste obnovit tovární nastavení počítače.

  • PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Tato verze možností obnovení systému není kompatibilní [Oprava]

Zde je návod, jak obnovit nastavení počítače na tovární hodnoty v systému Windows 10:

  1. Otevřete   Nastavení .
  2. Vyberte   Aktualizace a zabezpečení .
  3.   V levém podokně vyberte možnost   Obnova .
  4. V části Resetovat tento počítač klikněte na Začínáme .resetovat tento počítač

Tím můžeme uzavřít seznam. Pokud máte nějaké alternativní řešení, které jsme zapomněli zmínit, řekněte nám to v sekci komentáře níže.

Těšíme se na setkání s Vámi.

FAQ: Další informace o aplikaci Netflix

  • Proč si nemohu stáhnout filmy Netflix do počítače?

Pokud otevřete aplikaci Netflix a ikona Stáhnout není k dispozici pro žádný film nebo televizní pořad, pravděpodobně to znamená, že aplikace je zastaralá nebo je třeba aktualizovat informace Netflix uložené v zařízení. Přihlaste se znovu a případně aktualizujte aplikaci.

  • Jak nainstaluji aplikaci Netflix na Windows 10?

Otevřete Microsoft Store z nabídky Start. Pokud to nefunguje, přečtěte si našeho průvodce. Do vyhledávacího pole napište Netflix, vyberte jej a klikněte na Instalovat. Přihlaste se pomocí svého účtu Netflix a můžete vyrazit.

  • Existuje na Netflixu limit stahování?

V rámci Netflixu je limit 100 titulů. To je kolik jich můžete mít současně na svém zařízení (za předpokladu, že máte dostatek místa). Další omezení se týkají licenčních limitů a liší se podle názvu.

Poznámka redakce: Tento příspěvek byl původně publikován v únoru 2019 a od té doby byl přepracován a aktualizován v květnu 2020 kvůli svěžesti, přesnosti a komplexnosti.