- Outlook je oblíbený e-mailový klient, zejména pro ty, kteří používají jiné nástroje Microsoft Office.
- Uživatelé však nahlásili problémy s verzí webového klienta Outlooku.
- Pokud se chcete o podobných problémech dozvědět více, podívejte se do našeho vyhrazeného centra chyb prohlížeče.
- Další podobné průvodce naleznete na naší vyhrazené stránce aplikace Outlook
Někteří uživatelé diskutovali o vlastním modulu chyby, který tuto chybu nerozpozná na fóru podpory společnosti Microsoft. K této chybě dochází u některých uživatelů, když se pokusí přihlásit nebo otevřít webovou aplikaci Outlook v prohlížeči.
V jednom příspěvku na fóru uživatel řekl:
Snažím se přihlásit do: //outlook.live.com/mail/inbox, ale zobrazí se následující chybová zpráva: Vlastní chybový modul tuto chybu nerozpozná.
Pokud se totéž stane při pokusu o přihlášení k webové aplikaci Outlook, podívejte se na některá z těchto řešení.
Jak mohu opravit vlastní modul chyby v aplikaci Outlook?
1. Je služba Outlook.com nefunkční?
Může se stát, že služba Outlook.com bude po dobu údržby nefunkční. Chcete-li to zkontrolovat, otevřete stránku služby Microsoft v prohlížeči. To ukazuje uživatelům aktuální stav služeb Microsoftu.
Pokud se na této stránce nezobrazuje zelené zaškrtnutí pro službu Outlook.com, možná budete muset chvíli počkat, než se tato služba znovu uvede do provozu.
2. Odstraňte poškozené soubory cookie aplikace Outlook
Modul vlastní chyby nerozpozná tuto chybu je často způsoben poškozenými soubory cookie prohlížeče.
- Chcete-li to v Chromu opravit, otevřete adresu URL pošty v Outlooku, ke které dochází v prohlížeči (nebo na přihlašovací stránce účtu Microsoft).
- Poté klikněte na tlačítko Zobrazit visací zámek s informacemi o webu v levé části panelu URL.
- Vyberte možnost Cookies .
- Odstraňte live.com , microsoft.com , login.live.com a support.microsoft.com jejich výběrem a stisknutím tlačítka Odebrat .
- Poté restartujte Google Chrome.
Soubory cookie aplikace Outlook můžete v prohlížečích, jako jsou Opera a Mozilla Firefox, mazat téměř stejně. V těchto prohlížečích otevřete adresu URL Outlook.com. Klikněte na informační tlačítka vlevo od jejich pruhů adresy URL.
Poté vyberte odstranit všechny soubory cookie aplikace Outlook v oknech Cookies in use.
Už vás nebaví problémy s Outlookem? V této příručce najdete skvělé softwarové alternativy.
3. Odstraňte soubory cookie v Edge
Pokud modul vlastních chyb nerozpozná, že tato chyba v Edge vznikne, budete muset vymazat všechna data cookie prohlížeče.
- Chcete-li to provést v Edge, klikněte v prohlížeči na tlačítko Nastavení a další .
- Poté kliknutím na Nastavení otevřete obecný postranní panel.
- Vyberte kartu Ochrana osobních údajů a zabezpečení .
- Klikněte na tlačítko Vybrat, co chcete vymazat .
- Vyberte možnost Cookies a data uložených webových stránek .
- Kromě toho zaškrtněte políčko Data a soubory v mezipaměti .
- Klikněte na tlačítko Vymazat .
4. Otevřete aplikaci Outlook v alternativním prohlížeči
Protože modul vlastní chyby nerozpozná, tato chyba je často problémem se soubory cookie prohlížeče, zkuste otevřít Outlook.mail v alternativním prohlížeči, než který používáte.
Problém často nastává v prohlížečích Chrome a Opera. Možná zjistíte, že se můžete na Outlook.com přihlásit v pořádku jako Edge nebo Firefox.
Jedná se o několik potvrzených rozlišení, která opravila vlastní modul chyby, nerozpozná chybu u některých uživatelů. Tato chyba se obvykle týká cookies prohlížeče.
Vymazání dat prohlížečů nebo jejich resetování jsou tedy pravděpodobné opravy.
FAQ: Další informace o Microsoft Outlooku
- Co je Outlook?
Outlook je služba, která je součástí prostředí Microsoft Office, a funguje jako správce osobních informací, ale lidé ji většinou znají pro své skvělé vlastnosti e-mailového klienta.
- Má Outlook webového klienta?
Ano, Outlook je k dispozici jako webový klient, který lze použít v prohlížeči, i jako klient ke stažení.
- Jaké jsou dobré alternativy aplikace Outlook?
Pokud jde o správu osobních údajů, existuje spousta alternativních programů k Outlooku.
