Oprava: Microsoft Outlook Soubor složek nelze otevřít

  • Outlook je stejně populární jako e-mailový klient a mnoho jej používá jako preferované řešení pro profesionální komunikaci.
  • Ale občas se mohou vyskytnout problémy a sada složek nelze otevřít, je obzvláště závažná, protože vám brání ve spuštění aplikace úplně. Naštěstí máte všechny opravy, které potřebujete právě tady.
  • Když už mluvíme o opravách, jistě vás potěší, že naše široká kolekce průvodců pokrývá každý problém, se kterým se můžete setkat v souvislosti s Outlookem, takže se podívejte na naši stránku Outlook Errors & Solutions page.
  • Doplňte své odborné znalosti pomocí našeho Centra pro řešení potíží s Outlookem a nenechejte žádnou chybu nevyřešenou.
Soubor složek nelze otevřít

Mnoho lidí používá Outlook jako svého preferovaného e-mailového klienta, ale někdy se mohou objevit určité chyby. Sada složek, které nelze otevřít, je jednou z těchto chyb a zabrání vám ve spuštění aplikace Outlook.

I když se jedná o nepříjemnou chybu, měli byste být schopni ji opravit pomocí některého z následujících řešení.

Opravit chybu aplikace Microsoft Outlook: Soubor složek nelze otevřít

1. Vytvořte nový profil aplikace Outlook

Pokud často dostáváte Chyba při otevírání sady složek, můžete ji vyřešit jednoduše vytvořením nového profilu aplikace Outlook. Chcete-li to provést, musíte postupovat podle těchto jednoduchých kroků:

  1. Otevřete Ovládací panely . K tomu, stiskněte Klávesa Windows + S a zadejte C ontrol panelech . Nyní v seznamu výsledků vyberte Ovládací panely .

    výsledky hledání na ovládacím panelu Soubor složek nelze otevřít

  2. Přejděte do sekce Pošta . Pokud jej nemůžete najít, přejděte do části Uživatelské účty> Pošta .
  3. Nyní klikněte na tlačítko Zobrazit profily .
  4. Vyberte svůj profil a klikněte na Odebrat .
  5. V okně Profily pošty klikněte na tlačítko Přidat a zadejte název svého nového profilu aplikace Outlook. Kliknutím na OK uložte změny.
  6. Nyní vyberte Automatické nastavení účtu nebo Ruční nastavení a dokončete postup podle pokynů na obrazovce.

Pokud je váš profil aplikace Outlook poškozený, můžete jej opravit podle tohoto jednoduchého průvodce.


Nemůžete otevřít Ovládací panely? Podívejte se na tohoto podrobného průvodce a najděte řešení.


Po vytvoření nového účtu Outlook by měl být problém vyřešen a Outlook bez problémů začne fungovat. Jen málo uživatelů tvrdí, že nemusíte vytvářet nový profil ze sekce Pošta.

Místo toho musíte pouze odstranit všechny profily, spustit Outlook a budete požádáni o vytvoření nového profilu.

Pokud máte více účtů, můžete je všechny odebrat a poté je postupně přidávat, dokud nenajdete ten, který způsobuje tento problém.

Poznámka:  Pokud nemůžete opravit problémy s Outlookem nebo chcete jednoduše fungujícího e-mailového klienta, důrazně doporučujeme Mailbird. Lídr na trhu, který dokáže uspokojit všechny vaše potřeby v oblasti správy pošty.

Stáhnout Mailbird (zdarma)


2. Pomocí zástupce na hlavním panelu spusťte aplikaci Outlook

Mnoho uživatelů má tendenci připnout nejpoužívanější aplikace na svůj hlavní panel, aby je mohli rychle spustit. Podle uživatelů se můžete vyhnout Sada složek nelze otevřít chybovou zprávu jednoduše spuštěním aplikace Outlook pomocí zástupce na hlavním panelu.

Postupujte takto:

  1. Ujistěte se, že je Outlook připnutý na hlavním panelu. Pokud ne, vyhledejte zástupce aplikace Outlook a přetáhněte ji na hlavní panel.
  2. Na hlavním panelu vyhledejte zástupce aplikace Outlook a klikněte na ni pravým tlačítkem. Z nabídky vyberte možnost Nová e-mailová zpráva nebo Outlook 2016 .

Poté by měl Outlook začít bez problémů a chybových zpráv. Mějte na paměti, že se jedná pouze o řešení, takže budete muset toto řešení opakovat pokaždé, když chcete spustit aplikaci Outlook.


Váš hlavní panel nefunguje v systému Windows 10? Nebojte se, máme pro vás správné řešení.


3. Pro Outlook použijte samostatné heslo

Podle uživatelů se zobrazí zpráva , že sadu složek nelze otevřít, pokud pro svůj účet Gmail používáte dvoustupňové ověření.

Dvoufázové ověření je jedním z nejlepších způsobů ochrany vašeho e-mailového účtu před neoprávněným přístupem, ale někdy s ním mohou nastat problémy.

Pokud máte tento problém v Outlooku, nezapomeňte pro Outlook použít samostatné heslo a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší.


4. Odhlaste se z iCloudu

Odhlásit se z iCloudu V systému Windows 10 nelze sadu složek otevřít

Několik uživatelů uvedlo, že se při používání iCloudu s Outlookem zobrazí sada složek nelze otevřít . Chcete-li problém vyřešit, stačí se odhlásit a znovu přihlásit do iCloudu.

To je poměrně jednoduché a můžete to provést podle těchto kroků:

  1. Nezapomeňte úplně zavřít Outlook.
  2. Nyní spusťte iCloud . Můžete to udělat otevřením nabídky Start a zadáním iClould . Ze seznamu výsledků vyberte aplikaci iCloud Desktop .
  3. Když se iCloud otevře, klikněte na tlačítko Odhlásit se .
  4. Budete dotázáni, zda si chcete ponechat své kontakty, kalendář a úkoly. Vyberte možnost Odstranit z počítače .
  5. Po odstranění kontaktů počkejte několik minut, než se změny projeví.
  6. Nyní se znovu přihlaste k iCloudu .
  7. Po přihlášení vyberte možnost synchronizace pošty, kontaktů, kalendářů a úkolů .

Poté by se měl Outlook znovu spustit a nebudete s ním mít žádné problémy.


Kalendář iCloud se nesynchronizuje s Outlookem v systému Windows 10? Chcete-li problém vyřešit, podívejte se do této praktické příručky.


5. Přeinstalujte iCloud

Na iCloudu jsou nějaké problémy s Outlookem, které mohou způsobit, že se zobrazí chybová zpráva sady složek nelze otevřít .

Podle uživatelů je nutné tento problém zcela přeinstalovat iCloud. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat podle těchto kroků:

  1. Otevřete Outlook a přejděte do Soubor> Nastavení účtu> Nastavení účtu> Datové soubory .
  2. Vyhledejte datový soubor iCloud a klikněte na Odebrat . Datový soubor iCloud snadno poznáte podle jeho přípony .aplzod . Když se zobrazí potvrzovací zpráva, potvrďte, že chcete datový soubor odstranit.
  3. Poté zavřete Outlook.
  4. Nyní otevřete ovládací panel iCloudu a zrušte zaškrtnutí možností Mail, Kontakty, Kalendáře a Úkoly s možnostmi Outlooku.
  5. Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi iCloud. Během instalace nezapomeňte vybrat možnost Opravit .
  6. Po opětovné instalaci iCloud restartujte počítač.
  7. Jakmile se počítač restartuje, spusťte ovládací panel iCloud, vyberte Mail, kontakty, kalendáře a úkoly s Outlookem a spusťte proces synchronizace.

Poté znovu spusťte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda se chybová zpráva stále zobrazuje. Jen málo uživatelů tvrdí, že k vyřešení tohoto problému nemusíte znovu instalovat iCloud. Podle nich stačí opravit instalaci iCloud, abyste tuto chybu opravili.

Pokud si chcete stáhnout ovládací panel iCloud ve Windows 10, podívejte se na tento úžasný článek a udělejte to s lehkostí.


6. Neinstalujte kumulativní aktualizaci serveru Exchange Server

Nahláseno několik uživatelů Po instalaci kumulativní aktualizace serveru Exchange Server nelze otevřít sadu složek . Pokud máte tento problém, odeberte tuto aktualizaci a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší.


7. Nezapomeňte nainstalovat 64bitovou verzi Office

Microsoft Office

Podle uživatelů se může zobrazit chyba sady složek nelze otevřít, pokud používáte 32bitovou verzi Microsoft Office. Pokud používáte 64bitovou verzi systému Windows, důrazně doporučujeme přeinstalovat Office a místo toho nainstalovat 64bitovou verzi.

64bitová verze nabízí lepší výkon na 64bitových systémech, takže není důvod ji neinstalovat. Uživatelé uvedli, že po instalaci 64bitové verze Office problém úspěšně vyřešili, takže to určitě vyzkoušejte.


Pokud chcete vědět, jak poznat rozdíl mezi 32bitovou a 64bitovou aplikací, podívejte se na tuto užitečnou příručku.


8. Odeberte uživatele z delegátů a znovu je přidejte

Tato chybová zpráva se někdy může zobrazit při používání sdílené poštovní schránky. Chcete-li problém vyřešit, uživatelé navrhují odebrat uživatele z delegátů nebo přístup na úrovni oprávnění a znovu je přidat.

Poté stačí restartovat Outlook a problém by měl být zcela vyřešen.


9. Použijte nástroje Outlook

Pokud dostáváte Chybovou zprávu v aplikaci Outlook nelze otevřít , je možné ji opravit pomocí nástrojů aplikace Outlook. Toto je nástroj třetí strany, ale může vám pomoci tento problém vyřešit. Chcete-li použít tento nástroj, postupujte takto:

  1. Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi nástrojů Outlook .
  2. Poté spusťte Nástroje aplikace Outlook a přejděte na Spínače při spuštění .
  3. Ve sloupci vlevo klikněte na Profily a poté klikněte na Spustit Outlook .
  4. Nyní byste měli vidět panel Vybrat profil . Klikněte na Nový a zadejte název svého profilu.
  5. Nyní klikněte na Možnosti a zaškrtněte Nastavit jako výchozí profil . Kliknutím na OK uložte změny.
  6. Nyní zadejte potřebné informace o profilu, jako je vaše e-mailová adresa a heslo.
  7. Pokud je vše v pořádku, Outlook nastaví váš e-mail a automaticky vytvoří váš profil. Po dokončení procesu klikněte na Dokončit .

Poté by se měl Outlook automaticky spustit bez jakýchkoli chyb.


10. Ujistěte se, že je váš soubor PST na jednotce C.

Několik uživatelů tvrdí, že se zobrazí chyba sady složek nelze otevřít, protože soubor .pst je umístěn na jiné jednotce než C. Podle nich přesunutí souboru .pst na jednotku C problém vyřešil, takže nezapomeňte Zkus to.

Chcete-li problém vyřešit, musíte přesunout soubor PST do libovolného adresáře na jednotce C a vybrat jej v konfiguračním okně Outlooku.

Jedná se o podivné řešení, ale jen málo uživatelů tvrdí, že pro ně funguje, takže si ho určitě vyzkoušejte.


Chcete vědět, jak otevřít soubory PST ve Windows 10? Postupujte podle této příručky a zjistěte.


11. Smažte svůj účet z aplikace Mail

Windows 10 již přichází s integrovaným e-mailovým klientem s názvem Mail. Jedná se o solidní e-mailovou aplikaci, ale mnoho uživatelů dává přednost něčemu pokročilejšímu.

Podle uživatelů se může zobrazit chyba sady složek nelze otevřít, pokud jste do e-mailu přidali svůj e-mailový účet před jeho přidáním do aplikace Outlook.

Jedná se o podivnou chybu, ale můžete ji opravit jednoduše odstraněním svého e-mailového účtu z aplikace Pošta. Chcete-li to provést, musíte postupovat podle těchto jednoduchých kroků:

  1. Otevřete aplikaci Pošta .
  2. Nyní přejděte do sekce Účty v levém podokně.

    účty poštovních aplikací Sada složek nelze v systému Windows 10 otevřít chybu

  3. Zobrazí se podokno Správa účtu . Vyberte z něj svůj e-mailový účet.

    e-mail účtu Soubor složek nelze otevřít

  4. Když se zobrazí okno Nastavení účtu , klikněte na Smazat účet .

    odstranit účet Nelze otevřít sadu složek

  5. Zobrazí se potvrzovací zpráva. Kliknutím na Smazat odstraníte svůj účet.

    odstranit tento účet Nelze otevřít sadu složek

Po odebrání e-mailového účtu z aplikace Pošta byste měli být schopni spustit Outlook bez jakýchkoli problémů. Nevíme, proč k tomuto problému dochází, ale pokud používáte aplikaci Pošta, odeberte z ní svůj e-mailový účet a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší.


Aplikace Mail nefunguje ve Windows 10? Nebojte se, máme pro vás správné řešení.


12. Nepoužívejte tlačítko X k zavření aplikace Outlook

Toto je pouze řešení, ale funguje podle uživatelů. Mnoho uživatelů uvedlo, že nemohou spustit Outlook kvůli chybě Soubor složek nelze otevřít .

Podle uživatelů se tento problém objevuje, protože k zavření Outlooku používáte tlačítko X. Nejsme si jisti, jak to ovlivní Outlook, ale uživatelé přišli s řešením.

Chcete-li zabránit zobrazování této zprávy, zavřete Outlook kliknutím na Soubor> Konec . Tímto způsobem byste měli být schopni spustit bez jakýchkoli chyb. Toto je jednoduché řešení a uživatelé tvrdí, že to funguje, proto doporučujeme, abyste to vyzkoušeli.


13. Exportujte svůj profil z registru

Nahlásilo několik uživatelů Sada složek nelze otevřít chybovou zprávu po upgradu z Office 2013 na Office 2016. Podle nich kvůli této chybě nemohli nastavit svůj profil v Outlooku.

Uživatelé však našli způsob, jak exportovat svůj profil aplikace Outlook 2013 pomocí Editoru registru. Chcete-li to provést, musíte postupovat podle těchto kroků:

  1. Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte regedit . Stiskněte klávesu Enter nebo klikněte na OK .

    regedit run window Soubor složek nelze otevřít

  2. V levém podokně přejděte na klíč:
    HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice15.0OutlookProfiles

    Pravým tlačítkem klikněte na klíč Profily a v nabídce zvolte Exportovat .

    export registry Soubor složek nelze otevřít

  3. Vyberte bezpečné umístění souboru, nastavte jako název profile.reg a klikněte na Uložit .

    uložit export názvu

  4. Nyní vyhledejte soubor profile.reg , klepněte na něj pravým tlačítkem myši a v nabídce vyberte příkaz Upravit .

    Upravit místní nabídku Soubor složek nelze otevřít

  5. Po otevření Poznámkový blok nahradit 15.0 s 16,0 všude v souboru. Chcete-li to provést automaticky, stačí stisknout Ctrl + H a zadat 15,0 do pole Najít co a 16,0 do pole Nahradit . Nyní klikněte na tlačítko Nahradit vše .
  6. Poté proveďte uložení změn.
  7. Nyní vyhledejte profile.reg a spusťte jej.
  8. Zobrazí se potvrzovací zpráva. Pokračujte kliknutím na Ano .

    potvrzovací dialog Soubor složek nelze otevřít

Poté bude váš profil přidán do Outlooku a vy byste jej měli bez problémů používat. Mějte na paměti, že se jedná o pokročilé řešení, takže pokud vám nevyhovuje úprava registru, můžete toto řešení úplně přeskočit.

Pokud nemůžete upravit registr systému Windows 10, přečtěte si tuto praktickou příručku a najděte nejrychlejší řešení problému.


Nemáte přístup k Editoru registru? Věci nejsou tak děsivé, jak se zdá. Přečtěte si tuto příručku a problém rychle vyřešte.


14. Odeberte Evernote

Evernote je skvělá aplikace pro vytváření poznámek, ale někdy může tato aplikace souviset s chybou sady složek nelze otevřít . Evernote někdy naruší Outlook a způsobí, že se tato chyba objeví.

Chcete-li tento problém vyřešit, uživatelé navrhují odinstalovat Evernote z vašeho počítače.

Pokud to problém vyřeší, možná budete chtít nainstalovat nejnovější verzi Evernote a zkontrolovat, zda problém stále přetrvává.


15. Odeberte soubory XML z adresáře aplikace Outlook

Podle uživatelů se může stát, že sadu složek nelze otevřít kvůli souborům XML v adresáři Outlooku. Mohou se poškodit a způsobit problém.

Chcete-li problém vyřešit, musíte tyto soubory odstranit ručně. Odebrání těchto souborů nezpůsobí žádné problémy, protože je Outlook znovu vytvoří, takže se nemusíte bát.

Chcete-li problém vyřešit, musíte provést následující:

  1. Stiskněte klávesa Windows + R a zadejte appdata . Stiskněte klávesu Enter nebo klikněte na OK .

    okno aplikace appdata Soubor složek nelze otevřít

  2. Když se otevře adresář AppData , přejděte na LocalMicrosoftOutlook16 * .
  3. Nyní vyhledejte a odeberte všechny soubory XML .

Poté zkuste znovu spustit Outlook. Uživatelé uvedli, že odstranění problému .xml soubory problém vyřešilo, takže to určitě vyzkoušejte.

V našem řešení jsme vám ukázali, jak problém vyřešit v Outlooku 2016, ale přístup by měl být stejný i pro starší verze Outlooku.


16. Používejte pouze jeden účet Exchange

Pokud používáte dva nebo více účtů Exchange, může se v Outlooku zobrazit sada složek, které nelze otevřít . Jedná se o podivnou chybu a jako řešení uživatelé doporučují používat v té době pouze jeden účet Exchange.

Podle nich můžete použít oprávnění pro přístup k druhému účtu, ale pokud přidáte dva nebo více účtů, zobrazí se chybová zpráva. Jedná se o podivnou chybu, ale doufejme, že ji Microsoft již opravil.


Outlook 2016 nepodporuje nastavení pro účty Exchange? Podívejte se na tuto příručku a problém vyřešte okamžitě.


17. Pomocí souboru scanpst.exe opravte soubor .ost

Uživatelé uvedli, že sadu složek nelze otevřít, může se zobrazit chyba, pokud je soubor OST poškozen.

Chcete-li problém vyřešit, musíte použít nástroj pro opravu doručené pošty v aplikaci Microsoft Outlook, známý také jako scanpst.exe . Postupujte takto:

  1. Otevřete instalační adresář Office. Ve výchozím nastavení by to mělo být
    C:Program Files(x86)MicrosoftOfficeOffice16.
  2. Nyní vyhledejte scanpst.exe a spusťte jej.
  3. Po spuštění nástroje pro opravu doručené pošty v aplikaci Microsoft Outlook klikněte na Procházet .
  4. Nyní musíte vybrat soubor .ost nebo .pst. Soubor OST najdete v tomto adresáři:
    C:Usersyour_usernameMyDocumentsOutlookFiles

    Pokud jde o soubor .pst, nachází se v

    C:Usersyour_usernameAppDataLocalMicrosoftOutlook. Kterýkoli z těchto souborů můžete použít pro proces opravy.
  5. Jakmile vyberete požadovaný soubor, kliknutím na tlačítko Start jej naskenujete.
  6. Po dokončení skenování budete dotázáni, zda chcete soubor opravit. Klikněte na tlačítko Opravit . Mějte na paměti, že možná budete muset spustit proces opravy několikrát, pokud chcete úplně opravit všechny chyby.

Po opravě souboru OST by chybová zpráva měla zmizet a Outlook budete moci bez problémů používat.


18. Používejte DNS společnosti Google

Sada složek nelze otevřít chybu se může někdy zobrazit kvůli vaší konfiguraci DNS .

Většina uživatelů používá výchozí DNS, které poskytuje jejich ISP, ale pokud máte tento problém v počítači, možná budete chtít místo toho přepnout na DNS Google. Postupujte takto:

  1. Otevřete Ovládací panely a přejděte do Centra sítí a sdílení .

    ovládací panel centra sítí a sdílení Soubor složek nelze otevřít

  2. V levém podokně klikněte na Změnit nastavení adaptéru .

    nastavení adaptéru šance Soubor složek nelze otevřít

  3. Nyní se zobrazí okno Síťová připojení . Vyhledejte připojení, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a v nabídce vyberte Vlastnosti .

    vlastnosti adaptéru Soubor složek nelze otevřít

  4. Když se otevře okno Vlastnosti , vyberte internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4) a klikněte na Vlastnosti .

    internetový protokol verze 4 Soubor složek nelze otevřít

  5. Vyberte možnost Použít následující adresy serverů DNS a nastavte možnost Preferovaný server DNS na 8.8.8.8 a Alternativní server DNS na 8.8.4.4 . Kliknutím na OK uložte změny.

    použijte následující server dns V aplikaci Outlook nelze otevřít sadu složek

Pokud server DNS v systému Windows 10 nereaguje, můžete jej opravit pomocí jednoduchých kroků z tohoto článku.


Nemůžete změnit statickou adresu IP a server DNS v systému Windows 10? Při řešení problému postupujte podle této příručky.


Poté, co nastavíte svůj DNS, stačí jej propláchnout, aby byl proces dokončen. Postupujte takto:

  1. Stisknutím klávesy Windows + X otevřete nabídku Win + X a vyberte příkazový řádek (správce) . Pokud příkazový řádek není k dispozici, můžete místo toho použít také PowerShell .

    příkazový řádek admin Soubor složek nelze otevřít

  2. Po spuštění příkazového řádku zadejte příkaz ipconfig / flushdns a stisknutím klávesy Enter jej spusťte.

Poté bude váš DNS změněn a všechny problémy s Outlookem by měly být zcela vyřešeny.

Pokud máte potíže s přístupem k příkazovému řádku jako správce, měli byste se podrobněji podívat na tuto příručku.


Pokud nemůžete vyprázdnit mezipaměť DNS Resolver v okně 10, podívejte se na tuto příručku a problém rychle vyřešte.


19. Spusťte aplikaci Outlook jako správce a vypněte režim kompatibility

Jen málo uživatelů tvrdí, že to můžete opravit Sada složek nelze otevřít chybu jednoduše spuštěním aplikace Outlook jako správce. Stejní uživatelé také tvrdí, že tento problém je způsoben režimem kompatibility, takže se ujistěte, že jej pro Outlook nepoužíváte.

Chcete-li tato nastavení změnit, musíte provést následující:

  1. Vyhledejte zástupce Outlooku, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a v nabídce vyberte Vlastnosti .

    místní nabídka vlastností Soubor složek nelze otevřít

  2. Přejděte na kartu Kompatibilita a zrušte zaškrtnutí možnosti Spustit tento program v režimu kompatibility . Nyní zaškrtněte možnost Spustit tento program jako správce a kliknutím na Použít a OK uložte změny.

    spusťte tento program v režimu kompatibility Soubor složek nelze otevřít

Po provedení těchto změn zkuste znovu spustit aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda se chybová zpráva zobrazí znovu.

Několik uživatelů tvrdí, že zapnutím režimu kompatibility problém vyřešili, takže pokud máte tuto možnost deaktivovanou, nezapomeňte ji povolit a zkontrolovat, zda problém vyřeší.

Neděje se nic, když kliknete na Spustit jako správce? Nebojte se, máme pro vás tu správnou opravu.


Zde se dozvíte vše, co potřebujete vědět o účtu správce a jak jej můžete povolit / zakázat!


20. Přeinstalujte aplikaci Outlook a odeberte její hodnoty z registru

Pokud se vám při pokusu o spuštění Outlooku nedaří otevřít sadu složek, můžete ji opravit přeinstalováním Office. Chcete-li to provést, musíte nejprve odinstalovat Office z počítače.

Po odebrání sady Office restartujte počítač a dokončete proces odinstalování. Mějte na paměti, že aplikace Outlook po odebrání ponechá určité položky registru, takže je budete muset odebrat ručně. Postupujte takto:

  1. Otevřete Editor registru . Další pokyny, jak to udělat, najdete v řešení 13 .
  2. Když se otevře Editor registru , v levém podokně přejděte na
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice

    Pravým tlačítkem klikněte na klíč Office a v nabídce zvolte Odstranit .

    odstranit registr Soubor složek nelze otevřít

  3. Když se objeví potvrzovací dialog, klikněte na Ano .

    potvrdit odstranění klíče Soubor složek nelze otevřít

  4. Poté restartujte počítač.

Po restartování počítače by měl být Outlook zcela odstraněn. Nyní stačí znovu nainstalovat Microsoft Office a problém by měl být vyřešen.

Pokud chcete aplikaci v systému Windows 10 úplně odinstalovat, podívejte se na tento seznam s nejlepšími odinstalačními programy, které můžete dnes použít.


Chcete vědět, jak odstranit zbytky softwaru v systému Windows 10? Podívejte se na tuto příručku, která vám v tom pomůže.


21. Použijte Microsoft Support and Recovery Assistant

Tato chybová zpráva může být docela nepříjemná a může vám zabránit ve spuštění aplikace Outlook. Problém však můžete vyřešit stažením aplikace Microsoft Support and Recovery Assistant.

Podle společnosti Microsoft může tento nástroj vyřešit různé problémy s aplikací Outlook a několik uživatelů tvrdí, že tento problém vyřešil za ně. Tento nástroj je zcela zdarma a jeho použití je jednoduché, takže ho určitě vyzkoušejte.


22. Opravte instalaci Office

Pokud se chybová zpráva Sada složek nelze otevřít neustále, můžete ji opravit opravou instalace Office.

Někdy se může vaše instalace poškodit a pro vyřešení problému je třeba ji opravit pomocí následujících kroků:

  1. Otevřete Ovládací panely a přejděte na Programy a funkce .

    programy a funkce ovládací panel Nelze otevřít sadu složek

  2. Když se otevře okno Programy a funkce , vyberte v seznamu aplikací Microsoft Office a klikněte na tlačítko Změnit v horní části.

    měnit programy a funkce

  3. Nyní vyberte možnost Rychlá oprava .
  4. Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.

Po opravě instalace Office by měl být problém vyřešen a vše by mělo fungovat normálně.


Nelze opravit Office ve Windows 10? Počítejte s tím, že problém vyřešíme.


23. Nastavte jiný výchozí účet

Několik uživatelů tvrdí, že tuto chybu opravili jednoduše výběrem jiného výchozího účtu. Pokud máte k Outlooku přiřazen pouze jeden e-mailový účet, toto řešení pro vás nebude fungovat, takže byste jej pravděpodobně měli přeskočit.

Pokud máte k Outlooku přiřazeno více e-mailových účtů, můžete problém vyřešit výběrem jiného výchozího účtu. Postupujte takto:

  1. Otevřete Ovládací panely a přejděte na Pošta> E-mailové účty .
  2. Nyní byste měli vidět všechny své dostupné e-mailové účty. Nastavit jiný účet jako výchozí a uložit změny.
  3. Poté to zkuste znovu otevřít Outlook. Mějte na paměti, že možná budete muset nastavit výchozí účet několikrát, než najdete ten, který funguje.

Toto je zvláštní řešení, ale funguje podle uživatelů, takže pokud máte do aplikace Outlook přidáno více účtů, vyzkoušejte to.


24. Vyčistěte pověření Microsoft Office

Podle uživatelů můžete opravit Sadu složek nelze otevřít jednoduše odstraněním pověření Microsoft Office ze Správce pověření.

Správce pověření uchovává všechna vaše místní hesla a k vyřešení problému je třeba odebrat pověření pro Microsoft Office. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Stiskněte klávesu Windows + S a zadejte pověření . Ze seznamu výsledků vyberte Správce pověření .

    výsledky hledání správce pověření Nelze otevřít sadu složek

  2. Když se otevře Credential Manager , klikněte na Windows Credentials .

    Windows credentials Soubor složek nelze otevřít

  3. V seznamu pověření vyhledejte Outlook nebo Microsoft Office a klikněte na něj.
  4. Nyní zvolte Odebrat, chcete-li z počítače odebrat přihlašovací údaje.

    odebrat pověření Nelze otevřít sadu složek

  5. Zobrazí se potvrzovací zpráva. Kliknutím na Ano odeberete přihlašovací údaje.

    smazat obecné pověření Soubor složek nelze otevřít

Po odebrání přihlašovacích údajů by měl být problém vyřešen a aplikaci Outlook budete moci bez problémů používat.


Credential Manager nefunguje ve Windows 10? Podívejte se na tohoto jednoduchého průvodce, jak problém snadno vyřešit.


25. Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu

Jen málo uživatelů tvrdí, že tento problém můžete vyřešit jednoduše spuštěním aplikace Outlook v nouzovém režimu. Outlook také používá různé doplňky a za účelem vyřešení problému je možná budete muset deaktivovat.

To je poměrně jednoduché a můžete to udělat podle těchto kroků:

  1. Stiskněte klávesu Windows + R a zadejte Outlook / trezor . Stiskněte klávesu Enter nebo klikněte na OK .

    dialogové okno spuštění aplikace Outlook Nelze otevřít sadu složek

  2. Pokud se Outlook spustí v nouzovém režimu, musíte doplňky deaktivovat. Chcete-li to provést, klikněte na Soubor> Možnosti> Doplňky .
  3. Nyní klikněte na tlačítko Přejít vedle Manage: Com-in Přidat .
  4. Zakažte všechny dostupné doplňky a kliknutím na OK uložte změny.

Po deaktivaci doplňků zkuste znovu spustit Outlook a zkontrolujte, zda se problém stále objevuje. Uživatelé uvedli, že příčinou tohoto problému byl doplněk LABBYY FineReader , takže pokud jej máte, nezapomeňte jej deaktivovat a zkontrolovat, zda se tím problém vyřeší.

Většina uživatelů systému Windows neví, jak snadné je přidat nouzový režim do spouštěcí nabídky. Zjistěte, jak to udělat, pomocí několika kroků.


Nouzový režim nefunguje? Nepropadejte panice, tato příručka vám pomůže překonat problémy se zaváděním.


26. Odeberte účet Outlook a odeberte jeho soubory

Sada složek, které nelze otevřít, se může zobrazit kvůli problémům s profilem aplikace Outlook. Chcete-li tento problém vyřešit, uživatelé navrhují odebrat váš profil a jeho soubor OST. To je poměrně jednoduché a můžete to provést podle těchto kroků:

  1. Odeberte e-mailový účet Outlook.com.
  2. Poté musíte odstranit jeho soubor .ost. Chcete-li to provést, přejděte na
    C:Usersyour_usernameAppDataLocalMicrosoftOutlook

    adresář, vyhledejte soubor OST a odstraňte jej.

  3. Poté znovu vytvořte e-mailový účet aplikace Outlook.

Jedná se o jednoduché řešení a jen málo uživatelů uvedlo, že pro ně fungovalo, takže si je určitě vyzkoušejte. Několik uživatelů tvrdí, že toto řešení můžete provést bez odebrání e-mailového účtu.

Podle nich stačí smazat soubor .ost přidružený k vašemu účtu a Outlook jej automaticky znovu vytvoří.

Někteří uživatelé také doporučují smazat všechny soubory OST, protože je možné, že tento problém způsobuje jiný e-mailový účet.


27. Zastavte všechny procesy aplikace Outlook spuštěné na pozadí

Podle uživatelů se tento problém může objevit, pokud je proces aplikace Outlook spuštěn na pozadí.

Kvůli určitým chybám může být aplikace Outlook spuštěna na pozadí bez vašeho vědomí, což může způsobit, že se zobrazí chyba sady složek nelze otevřít .

Chcete-li problém vyřešit, musíte ukončit proces aplikace Outlook pomocí Správce úloh. Postupujte takto:

  1. Otevřete Správce úloh . Můžete to udělat rychle stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc na klávesnici.
  2. Když se otevře Správce úloh , vyhledejte na kartě Procesy Outlook . Pokud jej nemůžete najít, přejděte na kartu Podrobnosti a vyhledejte proces aplikace Outlook . Jakmile proces najdete, klikněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce zvolte Ukončit úlohu .

    konečný úkol správce úloh

Mějte na paměti, že se jedná pouze o řešení, takže jej budete muset opakovat pokaždé, když dojde k problému.

Nelze otevřít Správce úloh? Nebojte se, máme pro vás správné řešení.


Windows neukončí úkol ve Správci úloh? Počítejte s tím, že problém vyřešíme.


28. Použijte parametr / resetnavpane

Několik uživatelů uvedlo, že se jim problém podařilo vyřešit jednoduše pomocí parametru / resetnavpane . Zdá se, že problém byl způsoben navigačním podoknem v aplikaci Outlook, což způsobilo tento problém.

Chcete-li to opravit, musíte obnovit navigační podokno podle následujících kroků:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit .
  2. Když se otevře dialogové okno Spustit , zadejte příkaz Outlook.exe / resetnavpane . Stisknutím klávesy Enter nebo kliknutím na OK jej spusťte.

    okno aplikace outlook.exe / resetnavpane Spustit sadu složek nelze otevřít

Jakmile spustíte tento příkaz, váš navigační panel se resetuje na výchozí a doufejme, že problém bude vyřešen.


29. Zavřete aplikaci Lync

Podle uživatelů mohou aplikace třetích stran zasahovat do Outlooku a způsobit chybu. Nelze otevřít sadu složek . Několik uživatelů dospělo k závěru, že příčinou této chyby je aplikace Lync.

Chcete-li problém vyřešit, musíte tuto aplikaci zavřít a zkontrolovat, zda se tím problém vyřeší. Pokud problém stále přetrvává, bude pravděpodobně nutné odinstalovat Lync, abyste problém vyřešili.


30. Zkontrolujte, zda je cesta k souboru PST správná

Mnoho uživatelů nahlásilo tento problém, protože cesta k jejich souboru PST není správná. Někteří uživatelé dávají přednost uložení tohoto souboru na jiném místě, což může způsobit, že se problém objeví.

Chcete-li problém vyřešit, musíte v Ovládacích panelech přejít na Nastavení pošty a nastavit správnou cestu k souborům PST. Poté by měl být problém vyřešen a aplikaci Outlook budete moci bez problémů používat.


31. Povolte IPv6

Podle uživatelů se může zobrazit chyba sady složek nelze otevřít, pokud pro vaše síťové připojení není povolen protokol IPv6. Chcete-li problém vyřešit, musíte jej povolit pomocí následujících kroků:

  1. Přejděte do Centra sítí a sdílení a otevřete okno vlastností vašeho připojení. Další pokyny, jak to udělat, najdete v řešení 18 .
  2. Když se otevře okno Vlastnosti , vyhledejte internetový protokol verze 6 (TCP / IPv6) a zkontrolujte jej. Nyní klikněte na OK pro uložení změn.

    vlastnosti enthernet internetový protokol verze 6 Soubor složek nelze otevřít

Jakmile povolíte protokol IPv6, problém by měl zmizet.


32. Povolit Použít režim výměny v mezipaměti

Podle uživatelů můžete problém vyřešit jednoduše povolením funkce Použít režim výměny v mezipaměti . Chcete-li povolit tuto možnost, postupujte takto:

  1. Přejděte na Ovládací panely> Pošta> E-mailové účty .
  2. Vyberte problematický účet a klikněte na Změnit .
  3. Nyní přejděte do nastavení Offline a zaškrtněte Použít režim výměny v mezipaměti .

Po povolení této funkce by měl být problém vyřešen a aplikaci Outlook budete moci bez problémů používat. Jen málo uživatelů navrhuje povolit možnosti Stahování sdílených složek a Stahování veřejných složek , takže to můžete také zkusit.


33. Odstraňte klíč aplikace Outlook z registru

Podle uživatelů může dojít k chybě sady složek, pokud dojde k poškození klíče aplikace Outlook. Chcete-li problém vyřešit, musíte otevřít Editor registru a odstranit problematický klíč. Postupujte takto:

  1. Otevřete Editor registru .
  2. V levém podokně přejděte na tento klíč
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0 OutlookProfilesOutlook 

    Pamatujte, že tento klíč lze místo toho nazvat Výchozí profil aplikace Outlook .

  3. Pravým tlačítkem klikněte na klávesu Outlook a v nabídce zvolte Odstranit . Když se zobrazí potvrzovací zpráva, klikněte na Ano .
  4. Nyní klikněte pravým tlačítkem na klíč Profily a v nabídce vyberte Nový> Klíč . Jako název nového klíče zadejte Outlook .

    nový registr klíčů Soubor složek nelze otevřít

Poté stačí spustit Outlook znovu a problém by měl být zcela vyřešen.

Pokud chcete zabránit přístupu k nástrojům pro úpravy registru ve Windows 10, podívejte se na tuto speciální příručku, která vám v tom pomůže.


34. Změňte hodnotu AllowUnregisteredMapiServices DWORD

Několik uživatelů tvrdí, že k tomuto problému dochází kvůli AllowUnregisteredMapiServices DWORD ve vašem registru. Zdá se, že s touto službou DWORD a iCloud je problém, který způsobuje, že se chyba objevila.

Chcete-li to opravit, musíte otevřít Editor registru a upravit tento klíč. Můžete to udělat podle těchto kroků:

  1. Otevřete Editor registru .
  2. V levém podokně přejděte na
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookSecurity

    Tento klíč se může mírně lišit v závislosti na verzi Outlooku, kterou používáte.

  3. Jakmile přejdete na bezpečnostní klíč, v pravém podokně vyhledejte AllowUnregisteredMapiServices DWORD. Poklepáním na AllowUnregisteredMapiServices DWORD otevřete jeho vlastnosti a nastavte jeho Hodnotová data na 1. Klepnutím na OK změny uložíte.

Pokud nemáte tento klíč a DWORD k dispozici ve svém registru, možná je budete muset vytvořit ručně a poté je upravit. Úprava registru je pokročilý postup, takže pokud vám to nevyhovuje, možná budete chtít toto řešení přeskočit.


Sada souborů nelze otevřít chybu vám může zabránit v používání aplikace Outlook, ale měli byste být schopni tento problém vyřešit pomocí některého z našich řešení.

Pokud máte nějaké další návrhy nebo dotazy, neváhejte je zanechat v sekci komentářů níže a my je určitě zkontrolujeme.

FAQ: Další informace o problémech s Outlookem a jejich řešení

  • Jak opravíte sadu složek Nelze otevřít?

Jako první krok se můžete odhlásit z iCloudu a tuto chybu oklamat. Chcete-li to provést, úplně zavřete Outlook a spusťte iCloud z nabídky Start a poté klikněte na tlačítko Odhlásit . Po výzvě zvolte Odstranit kontakty, kalendář a úkoly z počítače a znovu se přihlaste na iCloud. Případně můžete vytvořit nový profil aplikace Outlook.

  • Lze otevřít sadu složek aplikace Outlook Nelze otevřít?

Pokud to výše uvedená řešení nevyřešila, zkuste odstranit svůj účet z aplikace Mail a odebrat soubory XML z adresáře Outlook. Chcete-li to provést, stiskněte klávesu Windows + R a zadejte AppData. Když se otevře adresář AppData, přejděte do LocalMicrosoftOutlook16 *, poté vyhledejte a odeberte všechny soubory XML.

  • Mohu Outlook odinstalovat a znovu nainstalovat?

Ano, jednoduše otevřete Ovládací panely -> Programy a klepněte pravým tlačítkem myši na Microsoft Office / Outlook. Poté klikněte na tlačítko Změnit a vyberte tlačítko Přeinstalovat nebo Opravit. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Poznámka redakce: Tento příspěvek byl původně publikován v září 2019 a od té doby byl přepracován a aktualizován v květnu 2020 kvůli svěžesti, přesnosti a komplexnosti.