- HP je mezi vlastníky notebooků velmi populární značkou, ale to neznamená, že jsou bezchybné.
- V následujícím článku se dozvíte, jak vyřešit běžné problémy s Wi-Fi notebooků HP.
- Chcete-li se dozvědět více o opravě notebooků, navštivte naše Notebooky a PC Hub.
- Obecnější vodítka pro upevnění najdete v části Řešení problémů.
Různé problémy se softwarem a hardwarem mohou mít za následek, že se váš notebook HP nepřipojí k Wi-Fi ve Windows 10, takže existují určité kroky pro řešení potíží, které vyžadují přístup k internetu pomocí kabelového síťového připojení nebo druhého počítače nebo zařízení.
Zde se konkrétně budeme zabývat problémem, kdy se notebook HP nepřipojuje k Wi-Fi v systému Windows 10 pomocí bezdrátové sítě (routeru).
Jak mohu opravit problémy s Wi-Fi notebookem HP v systému Windows 10?
- Aktualizujte bezdrátový ovladač
- Povolte bezdrátový klíč nebo tlačítko
- Použijte automatické řešení problémů
- Zkontrolujte a resetujte hardware
- Přeinstalujte ovladač adaptéru bezdrátové sítě
- Proveďte Obnovení systému Microsoft
1. Aktualizujte ovladače bezdrátové sítě
Windows Update
- Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte nastavení Windows Update.
- Vyberte Zkontrolovat aktualizace.
- Budou nainstalovány nové aktualizace, po kterých se můžete znovu pokusit připojit k internetu
Chybí vaše vyhledávací pole Windows? Získejte je zpět podle této příručky.
HP Support Assistant
- Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte HP support assistant (pokud není nainstalován, stáhněte a nainstalujte jej ze stránky HP Support Assistant)
- Vyberte a klikněte na své zařízení ze zařízení uvedených na kartě Moje zařízení
- Klikněte na kartu Zkontrolovat aktualizace a zprávy
- V části MY PC najdete seznam aktualizací. Pokud žádný není k dispozici, zkuste aktualizovat ovladače jiným způsobem.
- Pokud jsou k dispozici aktualizace, kliknutím na Aktualizace zobrazíte obrazovku Dostupné aktualizace
- Klikněte na ikonu Instalovat nyní vedle aktualizace a poté se zkuste znovu připojit k internetu
Aktualizace HP
Společnost HP může mít více aktuálních verzí ovladačů, proto zkontrolujte stránku zákaznické podpory, zadejte číslo modelu počítače a vyhledejte ovladač, který je obvykle součástí balíčku ovladače čipové sady.
Nejprve zkontrolujte ovladač bezdrátové sítě, poté ovladač čipové sady.
Většina uživatelů systému Windows 10 má zastaralé ovladače? Buďte pomocí této příručky o krok napřed.
Aktualizace ovladačů ze Správce zařízení
- Klikněte pravým tlačítkem na Start
- Vyberte Správce zařízení
- Přejděte na Síťové adaptéry a kliknutím rozbalte seznam
- Klikněte pravým tlačítkem na adaptér a vyberte Aktualizovat ovladač
- Vyberte Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače a poté nainstalujte jakýkoli nalezený ovladač.
- Pokud není nalezen žádný ovladač, podívejte se na web výrobce bezdrátového adaptéru - jeho podrobnosti najdete kliknutím pravým tlačítkem a výběrem Vlastnosti a poté Ovladač
Aktualizujte ovladače automaticky
Pokud nechcete projít potížemi s ruční aktualizací ovladačů, můžete se vždy rozhodnout pro aktualizátory ovladačů třetích stran, které dělají jen to, jedním skvělým příkladem je DriverFix .
- Stáhněte a nainstalujte DriverFix
- Spusťte DriverFix a počkejte, až dokončí automatické prohledávání vašeho systému
- DriverFix nyní detekuje všechny zastaralé, poškozené nebo chybějící ovladače z vašeho PC.
- DriverFix nyní detekuje všechny zastaralé, poškozené nebo chybějící ovladače z vašeho PC.
- Po dokončení skenování vyberte ovladače, které podle vás potřebují opravit
- Počkejte, až DriverFix stáhne a nainstaluje nejnovější ovladače
- Restartujte počítač
DriverFix
Díky DriverFIx se vaše notebooky HP připojí k internetu rychlostí blesku! Zkušební verze zdarma Navštivte web2. Povolte bezdrátový klíč nebo tlačítko
Většina notebooků má tlačítko nebo klávesu, která zapíná / vypíná bezdrátový signál. Zkontrolujte jeho stav a ověřte, zda je bezdrátový signál zapnutý.
Stiskněte jednou tlačítko nebo klávesu, počkejte 10 sekund a poté zkontrolujte, zda se ikona bezdrátového připojení změní, nebo zda se rozsvítí kontrolka LED na bezdrátovém tlačítku nebo klávesě.
Pokud nesvítí, najeďte kurzorem myši na ikonu bezdrátového připojení na hlavním panelu a potvrďte stav připojení. Pokud je signál zapnutý, zkuste se znovu připojit k internetu. Pokud je vypnutý, stisknutím tlačítka nebo klávesy jej znovu zapněte a poté se pokuste znovu připojit.
Windows nemohou automaticky najít a stáhnout nové ovladače? Nebojte se, máme vás kryté.
3. Použijte automatické řešení problémů
HP Support Assistant je nástroj pro diagnostiku a řešení problémů se softwarovou podporou, který řeší mnoho typů problémů se sítí a připojením k internetu, zejména pro stroje HP.
Pokud jej nemáte, použijte automatický nástroj pro odstraňování problémů, který je součástí systému Windows 10, a to následujícím způsobem:
- Stisknutím bezdrátového klíče nebo tlačítka na počítači povolte bezdrátový adaptér (pokud svítí modře, je povolen), potom se pokuste znovu připojit k internetu.
- Pokud váš počítač nemá bezdrátový klíč nebo kontrolka nesvítí nebo svítí oranžově, přejděte do vyhledávacího pole a napište Asistent podpory HP
- Vyberte a klikněte na své zařízení ze zařízení uvedených na kartě Moje zařízení
- Přejděte na kartu Odstraňování problémů a opravy
- Klikněte na HP Network Check
- Pokud se zobrazí zpráva o kontrole uživatelského účtu, klikněte na Ano
- Na uvítací obrazovce HP Network Check klikněte na Další a spusťte diagnostiku sítě. Pokud zjistí nějaké problémy, pokračujte dalším krokem.
- V případě potřeby rozbalte Možné kořenové příčiny
- Klepněte na jednu z uvedených příčin a klepnutím na ikony nástroje zobrazte pokyny k vyřešení problému a postupujte podle pokynů
- Klikněte na Znovu zkontrolovat
Opakujte, dokud nebude problém se síťovým připojením vyřešen nebo dokud nebudou dokončeny všechny hlavní příčiny a opravy, a potom se zkuste znovu připojit k internetu.
Pokud se váš notebook HP nepřipojuje k Wi-Fi v systému Windows 10, použijte Poradce při potížích se sítí a internetem v systému Windows pomocí těchto kroků:
- Zapněte bezdrátový signál zapnutím bezdrátového klíče nebo tlačítka na počítači
- Pravým tlačítkem klikněte na ikonu bezdrátového připojení na hlavním panelu a vyberte možnost Řešení problémů
- Otevře se okno Diagnostika sítě Windows a zahájí se proces odstraňování problémů
- Po dokončení řešení potíží si přečtěte seznam nalezených problémů a opravených problémů a nápravná opatření k jejich vyřešení. Poté proveďte navrhované akce.
- Zkuste se znovu připojit k internetu.
Nelze načíst nástroj pro odstraňování problémů s chybou? Postupujte podle této užitečné příručky a opravte ji v několika jednoduchých krocích.
Poradce při potížích se zastaví před dokončením procesu? Opravte to pomocí této příručky.
4. Zkontrolujte a resetujte hardware
- Vypněte notebook
- Odpojte napájecí kabel od routeru, pokud vaše síť obsahuje kombinaci bezdrátového routeru / brány / moderního routeru nebo routeru
- Pokud vaše síť obsahuje samostatný širokopásmový modem, odpojte napájecí kabel od širokopásmového modemu
- Počkejte 5 sekund a znovu připojte napájecí kabel k routeru nebo širokopásmovému modemu
- Počkejte, až se rozsvítí všechny kontrolky a budou odrážet normální aktivitu internetu a notebooku. Pokud světla po opětovném připojení napájení nesvítí, zkontrolujte zdroj napájení nebo použijte jinou zásuvku. Pokud svítí pouze kontrolka napájení, síťové připojení není detekováno, proto se ujistěte, že kabel nesoucí internetový signál je připojen k širokopásmovému zařízení. Pokud kontrolka internetu bliká nebo neindikuje připojení, problém může být u vašeho ISP, proto se s nimi zeptejte nebo počkejte, dokud se neobnoví.
- Zapněte notebook a počkejte, dokud se systém Windows automaticky nepřipojí k bezdrátové bezdrátové síti. Pokud se nepřipojí automaticky, klikněte na ikonu bezdrátového připojení, vyberte síť a poté klikněte na Připojit
Širokopásmový modem má problémy s připojením k počítači se systémem Windows? Opravte to nyní pomocí tohoto jednoduchého průvodce.
5. Přeinstalujte ovladač adaptéru bezdrátové sítě
Přeinstalování ovladače bezdrátového síťového adaptéru pomocí nástroje HP Recovery Manager
- Pokud používáte externí bezdrátový síťový adaptér USB, odpojte jej a restartujte notebook a poté jej znovu připojte k jinému portu USB
- Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte HP Recovery Manager
- Pokud se otevře okno ovládání uživatelského účtu, klikněte na Ano
- Klikněte na Přeinstalovat ovladače a / nebo aplikace , Přeinstalovat ovladače hardwaru nebo Přeinstalovat ovladače a aplikace
- Projděte seznam ovladačů, vyberte bezdrátový adaptér notebooku a klikněte na Instalovat
- Po instalaci ovladače po výzvě restartujte počítač
- Zkuste se znovu připojit k internetu
Poznámka: Pokud se zobrazí zpráva Zakázáno: Obnova HP po upgradu systému Windows již tuto funkci nepodporuje , přeinstalujte ovladač pomocí Správce zařízení.
Na trhu nejrychlejších USB Wi-Fi adaptérů? Získejte ten nejlepší právě teď.
Přeinstalování ovladače bezdrátového síťového adaptéru pomocí Správce zařízení
- Klepněte pravým tlačítkem na Start
- Vyberte Správce zařízení
- Najděte síťové adaptéry a kliknutím rozbalte seznam
- Klikněte pravým tlačítkem na bezdrátový síťový adaptér a vyberte možnost Odinstalovat
Zvyšte svou hru pomocí tohoto podrobného průvodce! Opravte jakýkoli problém se síťovým adaptérem jako skutečný technik.
Poznámka: Pokud adaptér v kategorii síťových adaptérů chybí, je hardware síťového adaptéru odpojen nebo ovladač zařízení nelze připojit a hrát.
Vypněte notebook a zkontrolujte připojení hardwaru, případně notebook opravte, pokud se vyskytnou nějaké problémy.
- Vyberte možnost Odstranit software ovladače pro toto zařízení a poté klikněte na Odinstalovat
- Přejděte do okna Správce zařízení a zkontrolujte, zda jsou zvýrazněny Síťové adaptéry
- Klikněte na kartu Akce
- Vyberte možnost Vyhledat změny hardwaru
- Zavřete Správce zařízení a restartujte notebook a zkuste se připojit k internetu.
Windows nemohou automaticky najít ovladač? Počítejte s tím, že problém vyřešíme.
6. Proveďte Obnovení systému
Postup je následující:
- Proveďte tvrdý reset - zapnutí a vypnutí počítače - stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund.
- Během spouštění vypněte počítač, jakmile uvidíte logo Windows. Udělejte to alespoň třikrát
- Po třetím spuštění se zobrazí obrazovka obnovení
- Vyberte Upřesnit možnosti
- Vyberte Obnovení systému . Vyberte bod obnovení, kde problém NEBYL.
Poznámka: Tímto odstraníte nedávno nainstalované aplikace, ovladače a aktualizace, které mohou způsobit problémy s počítačem, ale neovlivní to vaše osobní soubory.
- V dialogovém okně Obnovení systému klikněte na Vybrat jiný bod obnovení
- Klikněte na Další
- Klikněte na bod obnovení vytvořený dříve, než dojde k problému
- Klikněte na Další
- Klikněte na Dokončit
Pokud vás zajímá více informací o tom, jak vytvořit bod obnovení a jak by vám to pomohlo, podívejte se na tento jednoduchý článek, kde najdete vše, co potřebujete vědět.
Obnovení systému nefunguje? Podívejte se na tohoto užitečného průvodce a znovu nastavte věci.
Fungovalo pro vás některé z těchto řešení? Podělte se s námi v sekci komentáře níže. Také zde ponechte další dotazy, které byste mohli mít, a my je určitě zkontrolujeme.
Poznámka redakce: Tento příspěvek byl původně publikován v lednu 2018 a od té doby byl přepracován a aktualizován v září 2020 kvůli svěžesti, přesnosti a komplexnosti.
