- Pokud máte problém s mezipamětí, je možné, že jste obdrželi následující varování na Facebooku: Je nám líto, něco se pokazilo .
- Možná vás napadne resetovat účet na Facebooku. Existuje však několik rychlých tipů, které je třeba použít jako první.
- Kdykoli budete potřebovat další pomoc, podívejte se do naší sekce Problémy s Facebookem, kde najdete efektivní řešení.
- Neodkládejte další informace o aplikacích, které denně používáte. Naše centrum webových aplikací odhalí nejnovější triky.
To, že nemáte přístup ke svému vlastnímu profilu na Facebooku, je takový problém, zvláště když nevíte přesně, co způsobuje skutečný problém.
Situace, která nejlépe vystihuje tento pocit, je, když se pokusíte připojit k Facebooku, ale zobrazí se vám Sorry, něco se pokazilo, obecná chybová zpráva bez dalšího vysvětlení.
Když se setkáte s již nastíněnou systémovou chybou, nemusíte paniku. S vaším účtem na Facebooku není nic špatného a ano, vaše osobní údaje jsou stále zabezpečeny.
S aplikací Facebook však může být něco špatně, protože chybová zpráva Něco se pokazilo obvykle popisuje problém související se softwarem, ke kterému došlo na platformě Facebook.
Ve většině situací by měl být problém vyřešen automaticky, pokud máte dostatek trpělivosti.
Pokud si myslíte, že problém způsobil váš systém Windows 10, můžete postupovat podle níže popsaných metod řešení potíží.
Jak mohu opravit Je nám líto, ale došlo k chybě?
1. Znovu načtěte webovou stránku
Někdy byste měli mít trpělivost, protože problém může být dočasný. Můžete se však také pokusit znovu načíst webovou stránku vynecháním mezipaměti - stiskněte klávesové zkratky CTRL + SHIFT + R.
2. Zakažte doplňky a rozšíření v prohlížeči
K problémům s Facebookem obvykle může dojít, pokud dojde ke konfliktu mezi klientem Facebook a některými doplňky nebo rozšířeními, které byly nedávno přidány do vašeho prohlížeče.
Pro řešení problému s Facebookem tedy musíte deaktivovat tyto funkce a nástroje, které běží na pozadí. Takto to můžete provést na několika klientech webového prohlížeče:
Chrome:
- Nejprve otevřete Chrome.
- Klikněte na ikonu nabídky (tři vodorovné tečky).
- Přejděte na Další nástroje a klikněte na Rozšíření.
- Klikněte na odebrat v blízkosti přípony, kterou chcete odstranit.
- A je to.
Firefox:
- Spusťte Firefox a otevřete nabídku (tři vodorovné čáry).
- V nabídce Možnosti klikněte na Doplňky.
- Na kartě Správce doplňků vyberte možnost Rozšíření nebo Vzhled.
- Vyberte doplněk, který chcete odebrat.
- Klikněte na tlačítko Zakázat.
- Nakonec restartujte prohlížeč.
Internet Explorer:
- Spusťte IE ve vašem systému.
- Klikněte na ikonu Nástroje.
- Přejít na Spravovat doplňky.
- V části Zobrazit vyberte všechny doplňky.
- Vyberte doplněk, který chcete odstranit, a klikněte na Zakázat.
- Zavřete a znovu otevřete prohlížeč.
Chcete mít své účty na sociálních médiích v bezpečí? V tomto krátkém průvodci najdete užitečné tipy, jak to udělat.
3. Vymažte mezipaměť a historii prohlížeče
Chybovou zprávu Facebook „něco se pokazilo“ můžete opravit vymazáním historie a mezipaměti. Opět platí, že to můžete udělat v několika prohlížečích:
Chrome:
- Spusťte aplikaci Chrome. V hlavním okně klikněte na ikonu nabídky.
- Přejít na Další nástroje a jednoduše přistupovat k Vymazat data procházení.
- Vyberte soubory cookie, další údaje o stránkách a vše, co chcete odstranit, a proveďte vymazání.
- Nakonec restartujte prohlížeč.
Firefox:
- Otevřete ve svém zařízení Firefox a klikněte na tlačítko Nástroje.
- Možnosti přístupu a v části Soukromí a zabezpečení vyberte Historie.
- Odtud postupujte podle pokynů na obrazovce a vyberte, co chcete z prohlížeče odebrat.
- Až budete hotovi, restartujte software.
Internet Explorer:
- Spusťte Internet Explorer a klikněte na ikonu Nástroje.
- V části Zabezpečení přejděte na Smazat historii prohlížení.
- Vyberte, co chcete vymazat.
- Až budete připraveni, klikněte na Odstranit.
- Nakonec samozřejmě restartujte prohlížeč.
Případně můžete použít prohlížeč, který při ukončení vymaže údaje o procházení.
4. Resetujte svůj Facebook účet
- Ve svém prohlížeči přejděte na tuto stránku.
- Vyplňte přihlašovací formulář pomocí svých osobních údajů.
- V dolní části této stránky přejděte do svého účtu.
- Nyní změňte své heslo.
- Po dokončení otevřete novou stránku webového prohlížeče.
- A přejděte na fb.com.
- Přihlaste se pomocí nově vytvořeného hesla.
- A postupujte podle pokynů na obrazovce Zabezpečit můj účet.
- Nyní ještě jednou otevřete novou stránku a přejděte na fb.com.
- Nyní byste měli mít přístup ke svému účtu na Facebooku.
Pokud chcete nejlepší zážitek z Facebooku, použijte rychlý prohlížeč zaměřený na soukromí. Podívejte se na naše nejlepší tipy.
Jak již bylo zmíněno, Facebook se omlouvá, něco se pokazilo. Problémem je obvykle interní chyba, která se automaticky opraví.
Jinak by vám jedno z výše uvedených řešení potíží s řešením problému mělo pomoci tento problém vyřešit ručně. Doufám, že vám jedno z našich řešení pomohlo vypořádat se s chybou Něco se pokazilo .
Máte-li jakékoli další dotazy nebo návrhy, neváhejte je zanechat v sekci komentářů níže a my je určitě zkontrolujeme.
Mějte také na paměti, že chyba je velmi populární a může se stát v různých prostředích. Chybová zpráva se může lišit:
- Na Facebooku se něco pokazilo, zkuste obnovit tuto stránku - opětovné načtení webové stránky je skutečně potenciální rychlé řešení. Pokud to nepomůže, můžete vyzkoušet naše účinné tipy, které jsou podrobně popsány výše.
- Promiň, něco se pokazilo. Pracujeme na tom, abychom to napravili, jakmile to bude možné - Pokud čekání ve skutečnosti není vaše věc, dalším krokem by bylo obejít mezipaměť.
- Promiň, něco se pokazilo. Zkuste to znovu později - náš výše uvedený návod obsahuje pokyny k vyřešení tohoto problému. Zakázání doplňků a rozšíření z vašeho prohlížeče je pro vás naše doporučení.
FAQ: Další informace o této chybě na Facebooku: Je nám líto, něco se pokazilo
- Proč můj Facebook stále říká Promiň, něco se pokazilo ?
Při zobrazení této chybové zprávy může dojít k problému s mezipamětí nebo ke konfliktu mezi klientem Facebooku a nedávno přidanými rozšířeními prohlížeče.
- Jak opravíte něco špatně na Facebooku?
Nejprve zkuste webovou stránku znovu načíst. Pokud to nezmění, použijte tipy podrobně popsané v této příručce věnované opravě chyby Omlouváme se, něco se pokazilo .
- Jak mohu zajistit, aby můj Facebook fungoval?
Resetování aplikace Facebook často dělá zázraky. Pokud tomu tak není, přečtěte si v této příručce, jak vyřešit nefunkční problémy s aplikací Facebook.
Poznámka redakce : Tento příspěvek byl původně publikován v květnu 2018 a od té doby byl přepracován a aktualizován v červenci 2020 kvůli svěžesti, přesnosti a komplexnosti.
