- Kód chyby 80072ef3 vám nedovolí přihlásit se k účtu Xbox Live? Tato otravná chybová zpráva je obvykle spojena se špatným připojením k internetu nebo dokonce s poškozenými daty na pevném disku konzoly.
- Možná budete chtít zahájit odstraňování problémů kontrolou konfigurace sítě. Pokud to tak není, nezastavujte se. Postupujte podle níže uvedených kroků, abyste eliminovali potenciální příčiny, dokud se nedostanete na konec této nepříjemnosti a nevyřešíte ji jednou provždy.
- Na naší stránce s kódy chyb Xbox se dozvíte více o tom, jak řešit nejrůznější problémy, které vám při používání Xbox mohou přijít do cesty.
- Pokud se chcete stát odborníkem na opravy chyb souvisejících s konzolí Xbox, vytvořte si záložku v našem rozšířeném centru pro řešení problémů s konzolí Xbox, abyste ji měli vždy po ruce.
Mnoho lidí hraje své oblíbené hry na konzole Xbox online, ale někdy může dojít k určitým chybám na konzole Xbox, které vám brání v užívání oblíbené hry.
Uživatelé ohlásili kód chyby Xbox 80072ef3 a dnes vám ukážeme, jak tuto chybu opravit.
K chybě 80072ef3 obvykle dochází při pokusu o přihlášení ke službě Xbox Live v konzole Xbox. Tato chyba vám zabrání hrát online hry, což může být pro většinu hráčů velkým problémem.
Tento problém je obvykle způsoben problémem se síťovým připojením nebo poškozenými daty na pevném disku konzoly, ale naštěstí existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit.
Jak mohu opravit chybu Xbox 80072ef3?
1. Restartujte konzolu
Většinu problémů se zařízením Xbox obvykle vyřešíte jednoduše restartováním konzoly. Chcete-li to provést, musíte postupovat podle těchto kroků:
- Na ovladači Xbox stiskněte a podržte tlačítko Průvodce Xbox po dobu 3 sekund.
- Zobrazí se nabídka. Vyberte Zapnout možnost konzoly Off a stiskněte A tlačítko.
- Vaše konzole se nyní vypne. Počkejte několik sekund a stisknutím a podržením tlačítka Průvodce Xbox na ovladači konzolu znovu zapnete.
Po zapnutí konzoly zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
2. Vymažte poškozený obsah
Někdy k této chybě může dojít z důvodu poškození uložených herních souborů a jedním ze způsobů řešení tohoto problému je odstranění poškozeného souboru. Postupujte takto:
- Stiskněte tlačítko Guide na ovladači.
- Přejděte do Nastavení a vyberte Nastavení systému .
- Nyní přejděte do úložiště .
- Vyberte místo pro uložení a stiskněte A tlačítko.
- Vyberte Hry a aplikace a stiskněte znovu tlačítko A.
- Přejděte dolů a zkontrolujte, zda nejsou poškozené soubory pro ukládání her. Poškozené soubory budou mít žlutý vykřičník, takže je bude snadné najít.
- Pokud se vám podaří najít poškozený soubor, vyberte jej a stiskněte A tlačítko.
- Zvolte Delete a stiskněte tlačítko A znovu tlačítko.
- Získáte Toto trvale odstraní vybraný obsah z vaší konzoly. Opravdu chcete zprávu smazat . Vyberte Ano .
- Tento postup opakujte pro všechny poškozené soubory s uloženými hrami.
Poškozené soubory s uloženými hrami mohou na konzole Xbox způsobit tento a mnoho dalších problémů, ale měli byste být schopni je opravit jednoduše vyhledáním těchto souborů a jejich odstraněním ze zařízení.
3. Vymažte mezipaměť
Poškozené soubory s uloženými hrami mohou způsobit, že se objeví chyba 80072ef3, ale tato chyba může být také způsobena poškozenou mezipamětí systému.
Chcete-li vyřešit problém s poškozenou mezipamětí, musíte ji odebrat z konzoly. Toto je jednoduchý postup a můžete jej provést podle následujících kroků:
- Stiskněte tlačítko Guide na ovladači.
- Přejděte do Nastavení a otevřete Nastavení systému .
- V Nastavení systému vyberte Úložiště .
- Vybrat všechny dostupné úložné zařízení a stiskněte Y tlačítko.
- V nabídce vyberte možnost Vymazat mezipaměť systému .
- Zvolte Ano a potvrďte, že chcete vymazat mezipaměť systému.
Pokud máte k dispozici více úložných zařízení, nemusíte mazat mezipaměť pro všechna z nich. Jednoduše vyberte kterékoli z dostupných zařízení a vymažte jeho mezipaměť a mezipaměť bude vymazána pro všechna úložná zařízení.
Po vymazání mezipaměti zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
4. Ujistěte se, že nemáte žádné nezaplacené předplatné
Mnoho hráčů na Xbox používá nejrůznější služby, které vyžadují předplatné, ale někdy může k této chybě dojít, pokud máte nějaké neplacené předplatné.
Pokud je to váš případ, budete muset před odstraněním tohoto problému zaplatit požadované předplatné. Postupujte takto:
- Ve svém účtu Microsoft přejděte do části Služby a předplatné .
- Vyhledejte všechna předplatná po splatnosti. Tato předplatná budou červená, takže je budete moci snadno rozpoznat.
- Vyberte možnost Zaplatit nyní a podle pokynů proveďte platbu předplatného.
Po zaplacení všech předplatných by měla být tato chyba opravena.
5. Odstraňte a znovu stáhněte profil
V některých případech může dojít k problému s vaším profilem, který způsobuje chybu 80072ef3, a abyste jej mohli opravit, musíte odstranit a znovu stáhnout profil uložený v konzole. To je docela jednoduché a abyste to mohli udělat, musíte postupovat podle těchto kroků:
- Stiskněte tlačítko Guide na ovladači.
- Přejděte do Nastavení a vyberte Systém .
- Vyberte Úložiště> Všechna zařízení .
- Přejděte na Profily hráčů a vyberte jmenovku hráče, kterou chcete odstranit.
- Vyberte Odstranit .
- Nyní vyberte možnost Odstranit pouze profil . Pokud vyberete tuto možnost, váš profil bude smazán, ale uložené hry a úspěchy zůstanou.
Po smazání profilu jej budete muset znovu stáhnout pomocí následujících kroků:
- Stiskněte tlačítko Guide na ovladači.
- Vyberte možnost Stáhnout profil . Pokud tuto možnost nevidíte, znamená to, že jste pravděpodobně přihlášeni ke svému profilu, takže se nejprve musíte odhlásit.
- Přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který je přidružen k vaší jmenovce hráče.
- Vyberte úložné zařízení pro svůj profil a proces stahování by měl začít.
- Po dokončení procesu se přihlaste ke svému profilu a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Čelíte pomalé rychlosti stahování na Xbox One? Podívejte se na tuto příručku a nechte ji okamžitě opravit.
6. Restartujte síťové připojení
Někdy můžete opravit chybu 80072ef3 na vašem Xbox jednoduše restartováním síťového připojení. Chcete-li to provést, jednoduše vypněte router a počkejte několik sekund. Poté router znovu zapněte a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
7. Zkontrolujte, zda jste ověřili druhou e-mailovou adresu
Pokud zapomenete heslo k účtu, možná budete muset použít druhou e-mailovou adresu k jeho obnovení.
Pokud nemáte ověřenou druhou e-mailovou adresu nebo jiný alternativní způsob obnovení profilu, doporučujeme jej přidat a ověřit, abyste tento problém vyřešili.
Několik uživatelů uvedlo, že tento problém vyřešili přidáním třetí e-mailové adresy do svého profilu, takže možná budete chtít zvážit i to.
8. Zkontrolujte, zda je k dispozici služba Xbox Live
Pokud má Xbox Live problémy, může dojít k chybě 80072ef3. Pokud je to váš případ, nezapomeňte se poradit s ostatními, zda pro ně Xbox Live funguje. Je nepravděpodobné, že by služba Xbox Live nefungovala, ale pokud tomu tak je, budete si muset počkat, než Microsoft problém vyřeší.
9. Proveďte obnovení továrního nastavení
Před zahájením tohoto postupu důrazně doporučujeme zálohovat všechny soubory z konzoly. Tento proces odstraní všechny soubory ze zařízení Xbox, proto nezapomeňte zálohovat všechny důležité soubory, například stažené hry.
Obnovení továrních nastavení provedete takto:
- Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači a vyberte Nastavení> Všechna nastavení .
- Vyberte Systém a přejděte na Informace a aktualizace konzoly .
- Vyberte možnost Obnovit konzolu .
- Měla by se zobrazit možnost Obnovit a odebrat vše a Obnovit a ponechat moje hry a aplikace . Můžete si vybrat druhou možnost a zkontrolovat, zda to problém vyřeší za vás. Pokud to nefunguje, opakujte postup a vyberte možnost Obnovit a odebrat vše .
- Po resetování systému zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Ještě jednou musíme zmínit, že resetováním Xbox vymažete všechny soubory, proto je nezapomeňte zálohovat.
Kód chyby Xbox 80072ef3 může být nepříjemný, ale měli byste být schopni jej opravit po restartování zařízení Xbox.
Pokud to nefunguje, můžete vyzkoušet jakékoli jiné řešení z tohoto článku a dejte nám vědět, co pro vás fungovalo, v sekci komentáře níže.
Nejčastější dotazy: Další informace o chybových kódech na konzole Xbox
- Co je chyba Xbox One 0x8b0500b6?
Tato chyba je obecně spojena s konflikty v síti nebo problémy s účtem Xbox Live. Přepínání mezi typy síťových připojení (Ethernet, Wi-fi atd.).
- Co je kód chyby 0x97E107DF pro Xbox?
Tato chyba označuje dočasný problém s ověřováním licencí na Xbox One. Zkontrolujte stav služeb Xbox Live a projděte si tyto úplné kroky řešení potíží.
- Co je kód chyby Xbox 0x90072ee7?
Tato chyba je obecně spojena s problémy s připojením k internetu nebo s poškozením dat na pevném disku Xbox. Tady je postup, jak to rychle opravit.
Poznámka redaktora : Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2016 a od té doby byl přepracován a aktualizován v březnu 2020 kvůli svěžesti, přesnosti a komplexnosti.
