Oprava: Nemohli jsme dokončit aktualizace / zrušení změn

• Aktualizace jsou nedílnou součástí prostředí Windows 10.
• Získání těchto aktualizací však není bez problémů, jak uvidíte v níže uvedené příručce.
• V našem vyhrazeném centru chyb služby Windows Update máme mnoho dalších podobných průvodců.
• Další články o odstraňování problémů najdete na naší vyhrazené stránce Windows 10 Fix.

Jak jsme zvyklí, systém Windows automaticky stahuje a instaluje nejnovější aktualizace vydané společností Microsoft, ať už mluvíme o vylepšení stability, aktualizacích zabezpečení nebo opravách chyb pro různé aplikace z Windows Store.

Bohužel si však stále více uživatelů systému Windows 10 stěžuje na problém, ke kterému dochází během blikání aktualizace.

K tomuto problému obvykle dochází po stažení správné aktualizace a po dokončení prvního restartu (budete vyzváni k restartování zařízení Windows 10, abyste si mohli užít novou aktualizaci OS).

V zásadě se na vašem zařízení zobrazí následující upozornění a obrazovka tam jen zamrzne:

Aktualizace, které vracejí změny, jsme nemohli dokončit.

Pokud si myslíte, že restartování síly může tento problém vyřešit, máme pro vás špatné zprávy. Bohužel budete čelit bootovací smyčce, ale abych byl přesnější, zde je několik podrobností o této záležitosti;

Nejprve tedy budete vyzváni s upozorněním We could not complete the updates undoing changes Windows 10; pak vynutíte restartování počítače a poté získáte něco podobného s:

Instalace aktualizací 15% Aktualizace se nepodařilo dokončit, vrátit změny, nevypínat počítač Restartování…

Od té chvíle bude proces pokračovat dál a dál a dál.

Každopádně, pokud čelíte této chybě v systému Windows 10, nebojte se, protože to můžete snadno vyřešit odinstalováním posledních aktualizací ze zařízení.

Postupujte podle níže uvedených pokynů a postupujte podle nich.

Zde jsou nějaké příklady:

• Aktualizace se nepodařilo dokončit, protože vrácení změn nevypne váš počítač
  • Tato chyba se objeví po instalaci aktualizace systému Windows do počítače.
• Instalaci aktualizací Windows 10 jsme nemohli dokončit
  • Tato chybová zpráva se zobrazí, pokud systém Windows není schopen dokončit instalaci aktualizace.
• Aktualizace, které nevracejí změny Server 2012 R2, jsme nemohli dokončit
  • Jak uvádí chybová zpráva, tento problém se objeví, když nemůžete nainstalovat určitou aktualizaci pro Windows Server 2012.
• Selhání konfigurace aktualizací systému Windows a zrušení změn nevypne počítač
  • Tento problém způsobí nekonečnou spouštěcí smyčku, protože se systému Windows nepodařilo nakonfigurovat aktualizace.
• Zpětné změny systému Windows 10 se zasekly
  • Pokud se instalace určité aktualizace nezdařila, je možné, že v okně „Vrácení změn“ uvíznete.
• Nemohli jsme dokončit aktualizace, které by zrušily změny HP
  • Selhání instalace aktualizace je pro některé notebooky HP charakteristické.
• Nemohli jsme dokončit aktualizace, které by zrušily změny společnosti Dell
  • Selhání instalace aktualizace je charakteristické i pro některé notebooky.

---

O problémech s aktualizacemi systému Windows jsme psali dříve. Přidejte si tuto stránku do záložek, pokud ji potřebujete.

---

Jak mohu opravit tyto změny aktualizace v systému Windows 10?

1. Vstupte do nouzového režimu
2. Smazat nedávno nainstalované aktualizace 
3. Spusťte DISM
4. Přejmenujte složku SoftwareDistribution
5. Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
6. Povolte službu připravenosti aplikace
7. Spusťte skenování SFC 
8. Blokovat automatické aktualizace

Důležitá poznámka - Jak vstoupit do nouzového režimu

1. Pokud máte v počítači nainstalovány dva nebo více operačních systémů, zobrazí se při restartování zařízení obrazovka výběru operačního systému;
   1. Odtud stačí vybrat Změnit výchozí nebo zvolit jiné možnosti .
2. Pokud je vaším výchozím a jediným operačním systémem Windows 10, při restartování počítače stiskněte a podržte klávesy F8 nebo SHIFT + F8, aby se načetla pokročilá úvodní obrazovka.
3. Na obrazovce Advanced Startup Screen vyberte Choose an Option  a zvolte Troubleshoot .
4. Pokračujte a vyberte pokročilé  možnosti.
5. V dalším okně klepněte na Nastavení spouštění a odtud vyberte Povolit bezpečný režim .

1. Odstraňte nedávno nainstalované aktualizace

Dobrý; nyní bude vaše zařízení Windows vypnuto a přepnuto do nouzového režimu. Nyní je čas odstranit nedávno nainstalované aktualizace, které vám způsobují potíže:

1. Nyní přejděte do Ovládacích panelů , vyberte Programy a funkce  a v levém panelu okna Ovládacích panelů vyberte Zobrazit nainstalované aktualizace .
2. V tomto okamžiku musíte odinstalovat všechny nedávné aktualizace.
3. Poté restartujte počítač a jste hotovi.

---

2. Spusťte DISM

Někteří uživatelé ohlásili, že spuštění DISM (Windows Deployment Image Servicing and Management) tento problém řeší.

Pokud nevíte, co je to DISM, je to vestavěný nástroj pro řešení různých problémů v operačním systému Windows.

A také by to mohlo být užitečné při řešení  chyby We Couldn't Complete the Updates / Undoing Changes .

Zde je návod, jak spustit DISM ve Windows 10:

1. Stiskněte klávesu Windows + X a spusťte příkazový řádek (správce).
2. Do příkazového řádku zadejte následující příkaz:
   • DISM.exe / Online / Vyčištění obrazu / Obnovit zdraví
3. V případě, že DISM nemůže získat soubory online, zkuste použít instalační USB nebo DVD. Vložte médium a zadejte následující příkaz:
   • DISM.exe  / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Zdroj: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
4. Nezapomeňte nahradit cestu C: RepairSourceWindows vašeho DVD nebo USB.
5. Operace by neměla trvat déle než 5 minut.

---

3. Přejmenujte složku SoftwareDistribution

Složka Distribuce softwaru se používá k ukládání dočasných souborů potřebných pro instalaci aktualizací systému Windows. Pokud dojde k poškození alespoň jednoho z těchto souborů, budete mít potíže s instalací aktualizací systému Windows.

Takže i když bychom se této složky za normálních okolností nedotkli, ve skutečnosti je dobré ji nyní přejmenovat. Přejmenování této složky přinutí Windows vytvořit novou, čistou. A doufejme, že vaše problémy budou vyřešeny.

Chcete-li přejmenovat složku SoftwareDistribution v systému Windows 10, postupujte takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a spusťte příkazový řádek (správce).
2. Na příkazovém řádku zadejte následující příkazy a po každém stiskněte klávesu Enter:
   • net stop wuauserv
   • čisté stop bity
   • přejmenovat c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   • net start wuauserv
   • čisté startovací bity
3. Nyní zkuste spustit Windows Update a zkontrolovat změny.

---

4. Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update

Počínaje aktualizací Windows 10 Creators Update můžete použít nový nástroj pro odstraňování problémů, který je umístěn v aplikaci Nastavení.

Toto je univerzální nástroj pro odstraňování problémů, který se zabývá různými problémy v systému, od problémů se sítí až po neúspěšné aktualizace.

Pokud tedy spuštění nástroje DISM a odstranění složky Software Distribution nedělalo práci, můžete to zkusit s tímto. Zde je návod, jak spustit Poradce při potížích se službou Windows Update:

1. Jdi do nastavení.
2. Přejděte na Aktualizace a zabezpečení > Řešení problémů.
3. V části Windows Update vyberte možnost Spustit Poradce při potížích.
4. Postupujte podle dalších pokynů na obrazovce.
5. Restartujte váš počítač.

5. Povolte službu Připravenost aplikace

Někteří uživatelé také uvedli, že povolení služby připravenosti aplikace řeší problém We Couldn't Complete the Updates / Undoing Changes  .

Ačkoli jsme tuto metodu ještě netestovali, mohla by se skutečně ukázat jako užitečná.

Zde je postup, jak povolit službu připravenosti aplikací v systému Windows 10:

1. Přejděte na Hledat, zadejte services.msc a otevřete Services .
2. Najděte službu připravenosti aplikace .
3. Pravým tlačítkem klikněte na Připravenost aplikace a vyberte Spustit .

---

6. Spusťte skenování SFC

Skenování SFC je další integrovaný nástroj pro diagnostiku a odstraňování problémů, který může být užitečný při řešení problémů s aktualizací. Chcete-li jej spustit, musíte udělat toto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte cmd , klepněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a přejděte na Spustit jako správce .
2. Zadejte následující příkaz a na klávesnici stiskněte klávesu Enter: sfc / scannow
3. Počkejte, až se proces dokončí.
4. Restartujte váš počítač.

---

Přečtěte si našeho průvodce, jak používat nástroj Kontrola systémových souborů jako opravdový technik!

---

7. Blokovat automatické aktualizace

Proti aktualizacím systému Windows nemůžete vyhrát válku. I když najdete způsob, jak je zablokovat, budete nakonec muset svůj počítač aktualizovat. Ve Windows 10 to opravdu nejde.

Ale nepokoušíme se navždy blokovat aktualizace na vašem počítači. Pokud nejnovější aktualizace způsobila ve vašem počítači zmatek, jednoduše ji přeskočíme.

Má to ale háček, neexistuje legitimní způsob blokování aktualizací systému Windows v systému Windows 10, jako tomu bylo v předchozích verzích systému.

Budeme tedy muset udělat nějaký trik, abychom na nějakou dobu zablokovali aktualizace Windows. Musíte udělat následující:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu připojení na hlavním panelu
2. Vyberte Otevřít nastavení sdílení v síti a Internetu
3. Klikněte na ikonu připojení k internetu
4. Přepnutím Set dávkovat připojení možnost na

---

Další informace o blokování automatických aktualizací naleznete v našem praktickém průvodci!

---

Nakonec budete muset přepnout připojení zpět na „normální“. Ale přinejmenším budete v bezpečí, dokud Microsoft nenahradí tuto obtížnou aktualizaci funkční.

Poznámka redakce: Tento příspěvek byl původně publikován v dubnu 2019 a od té doby byl přepracován a aktualizován v červnu 2020 kvůli svěžesti, přesnosti a komplexnosti.