Jak opravit chybu aplikace Outlook 0x800ccc0e v systému Windows 10

V systému Windows 10 se zobrazuje chyba aplikace Outlook 0x800ccc0e, která označuje problém s některou z těchto tří možností: Outlook Express, Windows Mail nebo Outlook Express.

Důvodem této chyby je obvykle konflikt mezi servery SMTP a když se uživatel pokusí odeslat e-mail bez správné konfigurace svého účtu.

V tomto článku se podíváme na několik metod řešení potíží, které by měly pomoci vyřešit chybu 0x800ccc0e:

Zde je postup, jak opravit chybu aplikace Outlook 0x800ccc0e:

• Opravit Outlook
• Zkontrolujte požadavek serveru z nastavení
• Odstraňte duplicitní účty
• Změňte číslo portu serveru
• Přeinstalujte Outlook

Řešení 1 - Opravte Outlook

První věcí, kterou byste se měli pokusit vyřešit, abyste vyřešili chybu aplikace Outlook 0x800ccc0e, je opravit ji z programu a funkcí .

Následuj tyto kroky:

1. Otevřete Ovládací panely.
2. Přejděte na Programy a funkce.
3. Najděte „Microsoft Office 365“ (nebo jakoukoli kancelářskou aplikaci, která se použije) a vyberte jej.
4. Klikněte na Změnit v horní části okna Programy a funkce. V okně, které se otevře, vyberte „Opravit“. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
5. Po dokončení procesu restartujte Outlook a zkontrolujte, zda kód chyby 0x800ccc0e přetrvává. Pokud ano, zkuste další řešení.

Outlook se nemůže přihlásit? Zkontrolujte naši příručku, jak tuto chybu okamžitě opravit!

Řešení 2 - Zkontrolujte požadavek serveru z nastavení

1. Otevřete Outlook.
2. Otevřete Soubor> Nástroje> Nastavení účtu.
3. V okně Nastavení účtu klikněte na kartu E-mail. Mělo by se otevřít následující okno.
4. 
5. V seznamu vyberte svůj e-mailový účet.
6. Mělo by se otevřít nové okno s názvem E-mailový účet. Na něm najděte tlačítko „Další nastavení“ a klikněte na něj.
7. Mělo by se otevřít následující okno „Nastavení internetového e-mailu“.
8. Otevřete kartu Odchozí server.
9. Na něm zaškrtněte políčko „Moje odchozí server (SMTP) vyžaduje ověření“.
10. Změny provedete kliknutím na OK.
11. Po dokončení procesu restartujte Outlook a zkontrolujte, zda kód chyby 0x800ccc0e přetrvává. Pokud ano, zkuste další řešení.

Řešení 3 - Odstraňte duplicitní účty

Dalším možným řešením je vyhledat duplicitní účty, které mohou způsobovat konflikty, a odstranit je. Je známo, že duplicitní účty způsobují chybu 0x800ccc0e. Jednoduše postupujte podle těchto kroků:

1. V nabídce Outlook vyberte Nástroje.
2. Přejděte na Účty a přejděte na kartu Pošta.
3. Vyberte jakýkoli duplicitní poštovní účet, který vidíte.
4. Kliknutím na tlačítko Odebrat tyto účty odeberete.

Po dokončení procesu restartujte Outlook a zkontrolujte, zda kód chyby 0x800ccc0e přetrvává. Pokud ano, zkuste další řešení.

Řešení 4 - Změňte číslo portu serveru

1. Otevřete Outlook.
2. Otevřete Soubor> Nástroje> Nastavení účtu.
3. V okně Nastavení účtu klikněte na kartu E-mail. Mělo by se otevřít následující okno.
4. V seznamu vyberte svůj e-mailový účet.
5. Mělo by se otevřít nové okno s názvem E-mailový účet. Na něm najděte tlačítko „Další nastavení“ a klikněte na něj.
6. Mělo by se otevřít následující okno „Nastavení internetového e-mailu“.
7. Otevřete kartu Upřesnit.
8. Na něm změňte číslo portu odchozího serveru (SMTP) na 587.
9. Změny provedete kliknutím na OK.

Po dokončení procesu restartujte Outlook a zkontrolujte, zda kód chyby 0x800ccc0e přetrvává. Pokud ano, zkuste další řešení.

Řešení 5 - Přeinstalujte aplikaci Outlook

Pokud vše ostatní selže, možná budete muset Outlook odinstalovat a znovu nainstalovat. Bylo známo, že opětovné instalace vyřeší přetrvávající chybu 0x800ccc0e.

Po opětovné instalaci služeb budete muset vytvořit nový účet. Chcete-li odinstalovat, postupujte takto:

1.  Otevřete Ovládací panely.
2. Přejděte na Programy a funkce.
3.  Najděte „Microsoft Office 365“ (nebo jakoukoli kancelářskou aplikaci, která se použije) a vyberte jej.
4.  Klikněte na „Odinstalovat“ v horní části okna Programy a funkce. Měl by se otevřít průvodce odinstalací. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
5.  Po dokončení procesu znovu nainstalujte Office a přidejte novou instalaci aplikace Outlook.
6.  Po dokončení procesu vytvořte svůj účet a zkuste e-mail odeslat znovu. Doufejme, že problém bude vyřešen.

Máte příliš mnoho problémů s Outlookem? Vyberte si jiného e-mailového klienta pro komunikaci bez obav!

Doufáme, že vám naše řešení pomohla s vaším problémem. Pokud jsme zmeškali jakýkoli způsob řešení problému, dejte nám prosím vědět v sekci komentářů níže.

Pokud pro vás nefungovalo žádné z výše uvedených řešení a pokud jste nenašli přesný důvod, měli byste se obrátit na podporu Office.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY, KTERÉ POTŘEBUJETE KONTROLA:

• Oprava: „Operace se nezdařila. Objekt nelze najít “Chyba aplikace Outlook
• „Vaše nastavení účtu Outlook jsou zastaralá.“ [Oprava]
• Oprava: Outlook se neotevře v systému Windows 10

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2017 a od té doby byl aktualizován z důvodu svěžesti a přesnosti.