- Microsoft Store byl poprvé představen spolu s operačním systémem Windows 8 a funguje jako digitální distribuční platforma pro mnoho skvělých aplikací a her.
- Mnoho problémů se softwarem nebo připojením může způsobit, že se aplikace Microsoft Store neotevře. Pokud k tomu dojde, jednoduše postupujte podle kroků, které jsme napsali v článku níže.
- Existuje spousta podobných problémů, ale většinu z nich máme zahrnutou v našem vyhrazeném centru pro řešení problémů s Microsoft Store. Nezapomeňte si tedy vytvořit záložku, protože ji budete určitě znovu potřebovat.
- Další jednoduché příručky pro řešení potíží najdete na naší stránce Opravit.
Společnost Microsoft poprvé představila svůj App Store, když uvedla na trh Windows 8, a od té doby vylepšuje svoji nabídku.
Windows 10 přinesl exponenciální nárůst počtu dostupných aplikací, ale někteří uživatelé uvedli, že Microsoft Store se neotevře po instalaci nejnovější aktualizace Windows 10 nebo po upgradu na nejnovější verzi OS. Podívejme se, jak tento problém vyřešit. Díky novému rozhraní optimalizovanému pro tablety a další zařízení s dotykovým vstupem se aplikace stávají zásadní součástí prostředí Windows.
Pokud nemůžete otevřít Microsoft Store pro stahování aplikací, může to být docela velký problém, pokud vlastníte tablet nebo jakékoli zařízení s dotykovou obrazovkou.
Než se pokusíme tento problém vyřešit, ujistěte se, že je váš operační systém aktuální. Pokud ne, stáhněte si nejnovější aktualizace prostřednictvím služby Windows Update.
Jak mohu opravit problémy se spuštěním Microsoft Store po upgradu:
- Odstranit místní mezipaměť
- Změňte adresy DNS
- Použijte Powershell
- Ujistěte se, že máte dostatek úložného prostoru
- Odhlaste se / Přihlaste se ke svému účtu
- Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows
- Spusťte úplné prohledání systému
- Aktualizujte Windows Store
- Spusťte WSReset.exe
- Zakázat proxy nebo VPN
- Znovu nainstalujte problematickou aplikaci
- Zkontrolujte nastavení času, data a regionu
- Opravte svůj registr
- Aktualizujte svůj OS
- Vyčistěte dočasné soubory a složky
- Odeberte nedávno nainstalovaný software
- Čisté spuštění počítače
1. Odstraňte místní mezipaměť
Někdy mohou být problémy způsobeny mezipamětí, takže pro její odstranění přejděte do tohoto umístění a odstraňte všechny soubory a složky v ní:
C:Usersuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache
Samozřejmě nahraďte uživatelské_jméno svým skutečným uživatelským jménem v počítači. Po odstranění mezipaměti zkuste znovu spustit App Store.
2. Změňte adresy DNS
- Otevřete Ovládací panely a přejděte na Síťová připojení.
- Vyberte síťové připojení, které právě používáte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.
- Přejděte na internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4) a vyberte Vlastnosti.
- Zvolte Použít následující adresy serverů DNS.
- Zadejte 8.8.8.8 jako preferovaný server DNS a 8.8.4.4 jako alternativní server DNS.
- Stisknutím OK uložte provedené změny.
Pokud řešení místní mezipaměti úlohu nezvládlo, můžete zkusit změnit adresy DNS. Pokud si všimnete jakýchkoli změn v připojení k internetu, opakujte postup a vraťte vše na výchozí hodnoty.
Nelze otevřít Ovládací panely ve Windows 10? Podívejte se na tohoto podrobného průvodce a najděte řešení.
Server DNS neodpovídá? Podívejte se na tuto příručku a problém vyřešte okamžitě.
3. Použijte Powershell
- Otevřete nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte Powershell.
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Powershell a zvolte Spustit jako správce.
- Zadejte: Get-AppXPackage - AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - registrace „$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml“}.
- Stisknutím klávesy Enter proveďte příkaz.
Dalším řešením na našem seznamu je Powershell. Můžete se pokusit obnovit dostupnost vašeho obchodu Microsoft Store pomocí jednoho příkazu PS.
Windows PowerShell přestane fungovat? Nebojte se, máme 4 způsoby, jak to znovu spustit.
4. Ujistěte se, že máte dostatek úložného prostoru
Pokud vám dochází úložný prostor, může to vysvětlovat, proč se Microsoft Store nespustí. V takovém případě vyčistěte systémový oddíl.
Rychle připomínáme, že pokud nemáte dostatek volného místa, aktualizace a instalace Microsoft Store se mohou zaseknout.
Nezapomeňte odebrat všechny aplikace a programy, které často nepoužíváte. Přeneste také multimediální soubory do jiného oddílu a uložte je na externí úložné zařízení.
Úklid souborů můžete nechat na specializovaný nástroj, jako je CCleaner.
- Stáhněte si nyní CCleaner z oficiálních webových stránek.
Chcete více úložného prostoru? Uvolněte svůj pevný disk pomocí několika jednoduchých kroků.
5. Odhlaste se / Přihlaste se ke svému účtu
- Otevřete Microsoft Store .
- Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu.
- Znovu klikněte na aktivní účet a zvolte Odhlásit se .
- Zavřete Microsoft Store a spusťte jej znovu.
- Klikněte na prázdnou ikonu a vyberte Přihlásit se .
- Zadejte své přihlašovací údaje a hledejte vylepšení.
Pokud je k dispozici tlačítko pro odhlášení, stiskněte jej a odpojte se od svého účtu Microsoft. Někteří uživatelé uvedli, že tato rychlá a jednoduchá akce opravila mnoho problémů s Microsoft Store. Pak se znovu přihlaste a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
6. Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows
1. Přejděte do Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> na levém panelu vyberte možnost Poradce při potížích
2. V novém okně přejděte do části Najít a opravit další problémy> vyberte Poradce při potížích s Microsoft Store> Spustit Poradce při potížích
Aktualizace Windows 10 Creators Update obsahuje speciální integrovaný Poradce při potížích, který může vyřešit obecné problémy s počítačem. Pokud máte potíže s otevřením aplikace Nastavení, vyřešte problém v tomto článku.
Pokud používáte starší verzi systému Windows, můžete si stáhnout nástroj Microsoft Easy Fix pro řešení různých problémů se softwarem a hardwarem.
Tento nástroj je kompatibilní s Windows 10 verze 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.
Přejděte na oficiální webovou stránku nástroje Microsoft Easy Fix a přejděte dolů a vyberte nástroj pro odstraňování problémů, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám. Když vyberete příslušný nástroj, váš počítač začne stahovat software pro řešení potíží.
Pokud se Poradce při potížích zastaví před dokončením procesu, opravte jej pomocí tohoto úplného průvodce.
7. Spusťte úplnou kontrolu systému
- Přejděte na Start> zadejte „obránce“> dvojitým kliknutím na Windows Defender spusťte nástroj
- V levém podokně vyberte ikonu štítu
- V novém okně klikněte na možnost Rozšířené skenování
- Zaškrtnutím možnosti úplného skenování spustíte úplnou kontrolu malwaru systému.
Malware může ve vašem počítači způsobit různé problémy, včetně problémů s aplikacemi Windows Store. Proveďte úplnou kontrolu systému, abyste zjistili veškerý malware spuštěný ve vašem počítači.
Můžete použít integrovaný antivirový systém Windows, Windows Defender nebo antivirová řešení jiných výrobců. Doporučujeme Bitdefender - hodnocený jako Nr. Jeden z nejlepších antivirů na světě, najde veškerý malware ve vašem PC a zcela eliminuje hrozby.
- Stáhněte si Bitdefender Antivirus (50% sleva na všechny plány)
Potřebujete více informací o tom, jak spustit úplnou kontrolu systému v programu Windows Defender? Podívejte se na tohoto průvodce.
8. Aktualizujte Microsoft Store
- Otevřete aplikaci Microsoft Store z nabídky Start.
- Klikněte na tříbodovou nabídku v pravém horním rohu a otevřete Stahování a aktualizace .
- Klikněte na tlačítko „Získat aktualizace“ .
Pokud nemůžete otevřít Microsoft Store, může to být výsledek dočasné chyby, která trápí aktuální verzi. Nejrychlejší způsob, jak to opravit, je častá kontrola aktualizací.
9. Spusťte WSReset.exe
- Přejděte na Hledat a zadejte WSReset.exe > stiskněte klávesu Enter.
- Tím se restartuje Windows Store a vymaže uložená mezipaměť.
Dalším řešením je resetovat mezipaměť Microsoft Store pomocí jednoduchého příkazu. Příkaz WSReset.exe umožňuje restartovat Microsoft Store a vymazat mezipaměť aplikace.
Tímto způsobem restartujete všechny přidružené služby a vymažete mezipaměť Microsoft Store. Toto řešení se ukázalo jako velmi užitečné při řešení mnoha problémů s Microsoft Store, včetně stánků a chyb.
Nyní znovu otevřete Obchod a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
10. Zakažte proxy nebo VPN
- Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a otevřete Ovládací panely.
- Klikněte na Možnosti Internetu.
- Otevřete kartu Připojení.
- Klikněte na nastavení LAN.
- Zrušte zaškrtnutí políčka Použít pro vaši LAN server proxy.
- Potvrďte změny a zkuste se znovu přihlásit.
Konkrétní nastavení serveru proxy nebo VPN může blokovat odchozí připojení k serverům Microsoft Store. Pokud nemůžete spustit Obchod, zkuste tato nastavení deaktivovat, než se přihlásíte pomocí svého účtu Microsoft.
Nyní vypněte VPN a zkuste znovu spustit Microsoft Store. To by mělo vyřešit některé problémy s připojením způsobené proxy serverem nebo VPN.
Někdy nelze proxy deaktivovat bez ohledu na to, co děláte. Připravili jsme jednoduchého průvodce právě pro takovou příležitost.
11. Znovu nainstalujte problematickou aplikaci
- Přejděte na Start > zadejte aplikace a funkce a vyberte první výsledek
- Klikněte pravým tlačítkem na problematickou aplikaci> zvolte Odinstalovat .
- Restartujte počítač.
- Nyní otevřete Microsoft Store .
- Vyhledejte aplikaci, kterou jste právě odinstalovali, a znovu ji nainstalujte.
Microsoft Store se někdy neotevře jednoduše proto, že některé aplikace nefungují správně. Nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, je odinstalovat a znovu nainstalovat tyto konkrétní aplikace.
12. Zkontrolujte čas, datum a nastavení regionu
- Otevřete aplikaci Nastavení > přejděte na Čas a jazyk
- V levém podokně vyberte Datum a čas > povolit Nastavit čas automaticky
- Povolte funkci „ Automaticky vybírat časové pásmo “.
- Nyní ve stejném panelu vyberte Region a jazyk .
- Změňte zemi nebo region na Spojené státy .
- Zavřete Nastavení a vyhledejte změny v Obchodě .
Zkontrolujte, zda jsou správně nastaveny čas a datum. Rovněž nastavte svou zemi a region na Spojené státy.
Windows 10 vám nedovolí změnit časové pásmo? Podívejte se na tento článek a zjistěte, jak problém snadno vyřešit.
13. Opravte svůj registr
1. Přejděte na Start> zadejte cmd > klepněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek> vyberte Spustit jako správce
2. Nyní zadejte / sfc scannow příkaz
3. Počkejte na dokončení procesu skenování a poté restartujte počítač. Všechny poškozené soubory budou při restartu nahrazeny.
Pokud máte potíže s přístupem k příkazovému řádku jako správce, měli byste se podrobněji podívat na tuto příručku.
Poškozené soubory registru a klíč mohou také způsobit problémy s Microsoft Store. Nejjednodušší způsob, jak opravit registr, je použít speciální nástroj, například CCleaner . Nezapomeňte nejprve zálohovat registr pro případ, že by se něco pokazilo.
Můžete také použít nástroj Kontrola systémových souborů společnosti Microsoft ke kontrole poškození systémových souborů. Nástroj ověří integritu všech chráněných systémových souborů a pokud je to možné, opraví soubory s problémy.
Příkaz scannow se zastavil před dokončením procesu? Nebojte se, máme pro vás snadnou opravu.
14. Aktualizujte svůj operační systém
Chcete-li přejít do sekce Windows Update, můžete jednoduše zadat aktualizaci do vyhledávacího pole. Tato metoda funguje ve všech verzích systému Windows. Poté přejděte na Windows Update, zkontrolujte aktualizace a nainstalujte dostupné aktualizace.
Ujistěte se, že ve svém počítači používáte nejnovější aktualizace operačního systému Windows.
Jako rychlou připomínku společnost Microsoft neustále vydává aktualizace systému Windows, aby zlepšila stabilitu systému a opravila různé problémy. Tyto aktualizace jsou často zaměřeny na zlepšení prostředí a spolehlivosti Windows Store.
Máte potíže s aktualizací systému Windows 10? Podívejte se na tuto příručku, která vám pomůže je vyřešit okamžitě.
15. Vyčistěte dočasné soubory a složky
1. Přejděte na Start> zadejte Vyčištění disku> spusťte nástroj
2. Vyberte disk, který chcete vyčistit> nástroj vám řekne, kolik místa můžete uvolnit
3. Vyberte možnost Vyčistit systémové soubory.
Nejjednodušší a nejrychlejší způsob odstranění dočasných souborů a složek je použití Vyčištění disku. Při používání počítače nebo procházení Internetu se v počítači hromadí různé nepotřebné soubory.
Tyto takzvané nevyžádané soubory mohou ovlivnit rychlost zpracování vašeho počítače, což způsobí, že aplikace budou reagovat pomalu a mohou dokonce zabránit jejich spuštění.
Vyčistěte dočasné soubory a zkuste znovu zapsat data na problematické úložné zařízení.
Máte potíže s odstraněním všech nevyžádaných souborů? Postupujte podle této příručky, abyste vyřešili problémy s vyčištěním disku a uložili jednotku.
16. Odeberte nedávno nainstalovaný software
Přejděte na Start> zadejte Ovládací panely> vyberte nedávno přidané programy> klikněte na Odinstalovat.
Pokud jste do počítače nedávno nainstalovali nový software, zkuste jej odinstalovat. Poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
17. Vyčistěte spuštění počítače
- Sem Konfigurace systému do vyhledávacího pole> stiskněte klávesu Enter
- Na kartě Služby > zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby Microsoft > klikněte na Zakázat vše .
3. Na kartě Po spuštění klepněte na Otevřít Správce úloh .
4. Na kartě Po spuštění ve Správci úloh> vyberte všechny položky> klikněte na Zakázat .
5. Zavřete Správce úloh .
6. Na kartě Spuštění v dialogovém okně Konfigurace systému> klikněte na OK> restartujte počítač.
Spusťte Obchod znovu a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Čisté spuštění spustí systém Windows pomocí minimální sady ovladačů a spouštěcích programů, aby se eliminovaly softwarové konflikty, ke kterým může dojít při instalaci programu nebo aktualizace nebo při jednoduchém spuštění programu.
Pokud vás zajímá, jak přidat nebo odebrat spouštěcí aplikace v systému Windows 10, podívejte se na tuto jednoduchou příručku.
Nelze otevřít Správce úloh? Nebojte se, máme pro vás správné řešení.
FAQ: Další informace o aplikaci Microsoft Store
- Je aplikace Microsoft Store ke stažení?
Za normálních podmínek je vaše aplikace Microsoft Store předinstalována s operačním systémem Windows 10.
- Pokud se aplikace Microsoft Store nespustí, mohu použít své další aplikace z obchodu?
Ano, spuštění aplikace Microsoft Store není podmínkou pro spuštění žádné z aplikací stažených prostřednictvím této aplikace. můžete také získat aplikace bez Microsoft Store.
- Proč se nespustí moje aplikace Microsoft Store?
Pokud se aplikace Microsoft Store nespustí, měli byste nejprve zkontrolovat, zda nemáte problémy s účtem Microsoft.
A je to. Doufáme, že alespoň jedno z těchto řešení vám pomohlo s vydáním App Store. Pokud máte nějaké připomínky nebo návrhy, zapište si je prosím do sekce komentářů níže.
Také pokud máte nějaké další problémy související se systémem Windows 10, můžete řešení zkontrolovat v naší sekci Opravy Windows 10.
Poznámka redakce: Tento příspěvek byl původně publikován v dubnu 2019 a od té doby byl přepracován a aktualizován v dubnu 2020 kvůli svěžesti, přesnosti a komplexnosti.
